Acciones

Si administras un game, en este menú puedes gestionar los productos y atender las solicitudes de canje. Importante: también puedes gestionar los productos y atender los pedidos de canje desde el menú Game > Gestionar, pero el menú Acciones es un atajo para que accedas directamente a las acciones disponibles de los games vigentes.

1. En el menú lateral de Weduka, accede a Games > Acciones;

2. Al ingresar, visualizas los games vigentes y las acciones disponibles, que son Producto y Pedido.

Producto

En la columna Acciones del game que desees, haz clic en los tres puntos > Producto.

Tabla y acciones

Los productos registrados se muestran en una tabla con la siguiente información: nombre y descripción resumida del producto, cantidad de días límite por persona, cantidad límite de productos por persona, cantidad de productos marcados como favoritos, cantidad de productos incluidos en el inventario, cantidad de productos canjeados, cantidad de canjes en curso, cantidad de productos disponibles en el inventario y si el producto está activo. Además, cada producto tiene acciones disponibles. Son las siguientes:

• Stock - úsalo para gestionar el stock del producto. Además de consultar la carga inicial del producto, en esta acción agregas stocks. Al acceder, visualizarás una tabla con información sobre cada stock: período de disponibilidad, cantidad, total canjeado, cantidad de canjes en curso, total disponible en stock, precio por unidad y si el stock está activo (puedes, inclusive, desactivarlo). Además, cada stock tiene acciones disponibles. Son estas:

  • Ingresar códigos de voucher - al hacer clic, deberás informar cuáles columnas serán importadas desde el archivo con la información de los vouchers. En “Nombre de columna”, escribe el nombre de la columna contenida en tu archivo de vouchers, haz clic en “+” y repite el proceso hasta informar todas las columnas. Luego, haz clic en “Avanzar”. Realiza la importación de tu archivo de vouchers y recuerda que las columnas deben tener los mismos nombres y orden que indicados anteriormente, además de estar separadas por “;”. Haz clic en “Avanzar”.

  • Exportar códigos de voucher - al hacer clic, exportas los códigos de voucher informados en un archivo Excel.

  • Editar -  al hacer clic, puedes editar la información del stock.

• Exportar estoque - al hacer clic, exportas la información sobre el stock en un archivo Excel, con los siguientes datos: nombre del producto, número de stock, período de disponibilidad, cantidad de productos, total de productos canjeados, cantidad de canjes en curso, total de productos disponibles en stock, precio por unidad de producto y si el stock está activo.

• Reglas - úsalo si quieres asociar reglas de canje a un producto. Esta regla es adicional a las reglas ya registradas en el game. Para ello, haz clic en “+ Nueva regla” y completa la información:

• Fecha inicial - define desde cuándo será válida esta regla de canje;

• Fecha final - define hasta cuándo será válida esta regla de canje;

• Indicador - selecciona el indicador para la regla adicional;

• Valor inicial - define el valor mínimo para alcanzar la meta que la persona participante debe lograr;

• Valor final - define el valor máximo para alcanzar la meta que la persona participante debe lograr.

• Haz clic en “Guardar”. Para editar la regla, en la columna de acciones de la regla deseada, haz clic en los tres puntos > “Editar”. Para eliminarla, haz clic en acciones > “Eliminar”.

  • Editar - úsalo para modificar la información del producto. Al terminar los ajustes, haz clic en “Guardar”.

    • Nombre - ajusta el nombre del producto, hasta 50 caracteres;

    • Días límite por usuario - ajusta la cantidad de días después de la última compra en que los participantes podrán volver a comprar este producto;

    • Cantidad límite por usuario - ajusta la cantidad máxima de canjes que cada persona puede realizar por producto;

    • Activo - determina si el producto estará activo;

    • Período de disponibilidad del stock - ajusta el período en que será posible canjear productos de este stock;

    • Cantidad - ajusta la cantidad de unidades disponibles en este stock;

    • Precio (unidad) - ajusta la cantidad de monedas que cuesta la unidad de este producto;

    • Breve descripción - ajusta la descripción breve del producto, hasta 150 caracteres. Se mostrará en la tarjeta del producto, en la tienda;

    • Descripción completa - ajusta la descripción con más detalles, hasta 1500 caracteres. Se mostrará cuando la persona participante haga clic en la tarjeta del producto en la tienda;

    • Imagen del producto - ajusta la imagen que representa el producto. Las imágenes tienen proporción 2x1, recomendamos 600x300 px.

Nuevo producto 

Registra los productos que van a estar disponibles en el game. Para eso:

• 1. En el menú lateral, ve al menu Games > Gestionar > columna Acciones del game que quieres > Producto.

  2. Haz clic en + Nuevo producto y completa:

     • Nombre - nombre del producto, con hasta 50 caracteres.

     • Días límite usuario - cuántos días después de la última compra alguien puede volver a comprar este producto.

     • Cantidad límite usuario - máximo de canjes por persona para ese producto.

     • Activo - define si el producto debe estar disponible.

     • Período de disponibilidad del stock - cuándo se puede canjear el producto.

     • Cantidad - número de unidades disponibles en este stock.

     • Precio (unidad) - cuántas monedas cuesta cada unidad.

     • Breve descripción - descripción del producto, con hasta 150 caracteres. Aparece en el card del producto en la tienda.

     • Descripción completa - descripción del producto, con hasta 1500 caracteres. Aparece cuando la persona hace clic en el producto.

     • Imagen del producto - agrega la imagen del producto, con proporción 2:1. Recomendado: 600x300 px.

  3. Haz clic en Guardar. Repite para todos los productos que necesites. Para editar un producto, en la columna Acciones, haz clic en los tres puntos > Editar, haz los cambios y guarda.

Orden

Cuando una persona participante del game solicita el canje de un producto de la tienda, la persona moderadora del game debe tratar la orden. Si tú eres esa persona:

• 1. Accede al menú lateral de Weduka Games > Gestionar > columna Acciones del game deseado > Orden;

  2. En la tabla, encontrarás las órdenes de canje realizadas, con la siguiente información sobre cada una:

     • ID Canje - código de identificación de la orden de canje;

     • Nombre - nombre de la persona participante que solicitó el canje. Al expandir esta columna, encontrarás más información de esta persona (username, operación, negocio, función, sitio, escala, gestión y username de gestión);

     • Canje solicitado en - fecha y hora de la solicitud del canje;

     • Producto - nombre del producto solicitado;

     • Estado - estado de la orden de canje, que puede ser pendiente, tratado, información solicitada o cancelado;

     • Tratar individualmente - en la última columna está la acción Tratar. Úsala para tratar las órdenes de canje de forma individual. Al hacer clic en el icono de portapapeles, la pantalla de tratamiento de la orden muestra la imagen, el ID, el nombre y la descripción del producto. Además, muestra la fecha y hora de la orden de canje, la persona que hizo la orden, el estado y un comentario.

     • Tratar en lote - puedes tratar órdenes de canje de forma masiva. Para eso, selecciona las órdenes que deseas tratar usando la casilla de selección de la primera columna, haz clic en el botón Acciones en la esquina superior izquierda de la pantalla y en Tratar rescates.

En el tratamiento individual o en lote, debes:

• 2. • 1. Definir el estado de la orden, eligiendo entre tratado, pendiente, con información solicitada o cancelado.

       2. Hacer clic en Tratar. Las órdenes tratadas mostrarán el icono de portapapeles con confirmación en la columna Tratar.

Filtrar - por defecto, se muestran las órdenes hechas en los últimos 30 días, pero puedes usar los filtros para buscar canjes por parámetros de negocio, función, gestión, estado, fecha inicial y fecha final.

Exportar - para exportar el contenido de la tabla a un archivo Excel, haz clic en el botón Exportar en la esquina superior derecha de la pantalla.