Con este reporte, se vuelve más fácil controlar los monitoreos que deben realizarse, de acuerdo con la configuración de las listas de monitoreo. Con él, puedes hacer seguimiento a la cantidad de monitoreos previstos y los que ya fueron finalizados, organizados en cuatro agrupaciones: Personas monitoreables, Personas monitoreables por lista, Gestión y Gestión por lista. Para acceder:
Accede a Monitoreos > Reporte de esperadas > Filtrar y usa los filtros para refinar tu búsqueda:
Agrupar por - elige uno de los 4 agrupamientos disponibles, según tu necesidad.
Personas monitoreables - la vista presenta una tabla con todas las personas monitoreables;
Personas monitoreables por lista - la vista presenta una tabla con todas las personas monitoreables por lista;
Gestión - la vista presenta una tabla que agrupa los datos por gestión en el mes de la fecha inicial de la lista;
Gestión por lista - la vista presenta una tabla que agrupa los datos por gestión y lista.
Campañas - selecciona una o elige todas las opciones.
Listas - las opciones se cargan a partir de la selección hecha en el filtro Campañas.
Operaciones
Negocios
Funciones
Localizaciones
Turnos
Gestión
Personas monitoreables
⚠️ ¡Atención! Todos los filtros de personas están relacionados con las personas monitoreables. Además, no hay filtro de fecha. Para la determinación de la jerarquía, se usará la fecha de inicio de la lista.
Haz clic en Buscar. El reporte presentará un mini dashboard y una tabla, que tendrá columnas diferentes según el filtro aplicado.
Se presentará un mini dashboard con la siguiente información:
Monitoreos esperados - cantidad de monitoreos esperados, de acuerdo con las listas seleccionadas en el filtro.
Monitoreos realizados - cantidad de monitoreos finalizados.
Nota media - nota promedio de los monitoreos realizados.
Monitoreos cancelados - cantidad de monitoreos con estado "Cancelado", de acuerdo con las listas seleccionadas en el filtro.
Según el agrupamiento elegido en el filtro, la tabla presentará columnas diferentes. Si se agrupa por:
Persona monitoreable
Username
Operación
Negocio
Función
Localización
Turno
Gestión
Username gestión
Monitoreos esperados
Monitoreos en progreso
Monitoreos realizados
Nota media
Cantidad cero
% Cero
Cantidad 100
% Cantidad 100
Cantidad de impugnaciones
% Impugnaciones
Monitoreos cancelados
Persona monitoreable,
Username
Operación
Negocio
Función
Localización
Turno
Lista
ID lista
Campaña
ID campaña
Monitoreos esperados
Monitoreos en progreso
Monitoreos realizados
Nota media
Cantidad cero
% Cero
Cantidad 100
% Cantidad 100
Cantidad de impugnaciones
% Impugnaciones
Monitoreos cancelados
Gestión
Username gestión
Monitoreos esperados
Monitoreos en progreso
Monitoreos realizados
Nota media
Cantidad cero
% Cero
Cantidad 100
% Cantidad 100
Cantidad de impugnaciones
% Impugnaciones
Monitoreos cancelados
Gestión
Username gestión
Lista
ID Lista
Campaña
ID campaña
Monitoreos esperados
Monitoreos en progreso
Monitoreos realizados
Nota media
Cantidad cero
% Cero
Cantidad 100
% Cantidad 100
Cantidad de impugnaciones
% Impugnaciones
Monitoreos cancelados