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El Game de Weduka

Quieres estimular el desempeño del equipo de forma ligera y con buena interacción? ¡El Game de Weduka puede ser la solución!

Te permite crear campañas gamificadas con acumulación diaria de monedas, canje de premios y visibilidad de resultados de manera simple y divertida. Las personas acumulan monedas al alcanzar metas diarias, configuradas con base en los indicadores ya disponibles en la plataforma.

¿Para qué sirve?

El Game funciona como un programa de recompensas, una forma de incentivar el cumplimiento de metas diarias, promoviendo reconocimiento basado en el rendimiento. Más que una competencia, es un estímulo constante a la performance individual, con foco en transparencia, datos actualizados y reglas claras.

Tú defines las metas, configuras las recompensas y haces seguimiento de los resultados, todo en un entorno conectado con los datos diarios de la operación.

Requisitos previos

Antes de iniciar un game, es esencial garantizar lo siguiente:

• Tener indicadores actualizados en la plataforma, alimentados diariamente, con datos consolidados y sin errores ni reprocesamientos.

• Las metas diarias deben estar definidas con base en los indicadores del negocio, considerando resultados individuales.

• Configura las recompensas, con stock y valores definidos.

• Define a los participantes, por segmentación o selección directa.

• Establece el período de la campaña, con fecha de inicio y de cierre.

Importante: No es posible crear un game sin indicadores configurados. Si aún no tienes indicadores implantados en la plataforma, es necesario iniciar ese proceso antes de cualquier configuración del game.

¿Cómo funciona el Game?

• Todas las personas participantes deben alcanzar metas diarias para ganar monedas.

• Las monedas se acumulan durante el período del game.

• Al alcanzar el saldo necesario, la persona puede solicitar el canje de premios, siempre que haya stock disponible.

• El producto se reserva, el equipo administrador es notificado y, tras la aprobación, se ajusta el stock y se descuenta el saldo de la persona.

• En el entorno del game, las personas pueden consultar:

  • Extracto de monedas (ganadas, canjeadas, expiradas)

  • Reglas de la campaña

  • Historial de canjes

  • Tienda de premios

Preguntas frecuentes

1. ¿Puedo personalizar el game según mi campaña de interacción?

No. Puedes crear campañas con las reglas disponibles en la plataforma, pero la lógica del Game de Weduka es fija y no es posible personalizarla.

2. ¿Puedo cambiar las reglas durante el período del game?

No es posible cambiar las reglas durante un game activo. Para campañas largas que necesitan ajustes, se recomienda crear un game por mes.

3. ¿El game funciona como un ranking entre personas?

No. El game no se basa en ranking. La acumulación de monedas es individual y depende del rendimiento diario. Quien consiga más monedas más rápido podrá canjear premios primero, pero no hay premiación por posición.

4. ¿Puedo crear un game sin indicadores configurados en la plataforma?

No. Los indicadores consolidados y actualizados en D-1 durante al menos 60 días son obligatorios. El game depende de esos datos para funcionar.

5. ¿Puedo actualizar los indicadores solo una vez al mes?

No. Los indicadores deben actualizarse diariamente con información en D-1 para garantizar el buen funcionamiento del game y la credibilidad de los saldos.

6. ¿Puedo configurar metas semanales, quincenales o mensuales?

No. El Game está basado en metas diarias. Este modelo busca incentivar el seguimiento constante de la performance, con foco en la acción inmediata basada en los resultados del día anterior.

Si aún tienes dudas o necesitas apoyo, habla con el equipo de CS de Weduka.