Reporte de evaluaciones

En este reporte puedes entender cómo está la situación de los monitoreos realizados y te permite identificar fácilmente en cuáles necesitas actuar. Es posible ver los ítems evaluados en cada monitoreo, solo necesitas filtrar por una campaña específica. Como resultado, se presenta una tabla con las siguientes columnas: ID del monitoreo, Clave, Persona monitoreada, Username, Negocio, Gestión, Operación, Función, Turno, Localización, Persona monitora, Perfil de monitor, Campaña, Checklist, Lista, Estado de la evaluación, Tiempo de evaluació, Tiempo de grabación, Fecha del monitoreo, Nota real, Concepto, Plazo del feedback, Estados de los feedbacks y Status del plazo. 

Para acceder:

1. Haz clic en Monitoreos > Reporte de evaluaciones y usa los filtros:

   • Fecha - determina el período en el que se realizaron los monitoreos; 

   • Campañas activas - para filtrar solo campañas activas o todas las campañas; 

   • Campañas - filtra una o más campañas;

   • Perfiles - filtra los monitoreos según el perfil registrado en las listas de monitoreos; 

   • ID del monitoreo - si necesitas localizar un monitoreo específico, ingresa el ID en este campo; 

   • Estado del monitoreo - para filtrar los monitoreos según su estado;

   • Nota oficial - para filtrar solo la nota oficial o todas las notas;

   • Personas que monitorean - usa si necesitas localizar los monitoreos realizados por una persona específica;

   • También puedes filtrar por operación, funciones, negocios, localizaciones, turnos y gestión para refinar la búsqueda; 

   • Campos - para filtrar los campos de una checklist, es necesario filtrar solo una campaña. Después de seleccionar la campaña, elige los campos que deseas filtrar;

   • Ítems - para filtrar los ítems de una checklist, también es necesario filtrar solo una campaña. Después de seleccionarla, elige los ítems que deseas filtrar;

   • Ítems en columna - para mostrar en el reporte las columnas con todos los ítems, es necesario filtrar solo una campaña. Después de seleccionarla, activa el botón;

   • Personas monitoreadas - usa si necesitas localizar los monitoreos de una persona específica;

2. Haz clic en Buscar.

Para exportar en Excel, haz clic en Exportar.

Importante: cuando el botón Ítems en columna está habilitado, el reporte no se muestra en pantalla, pero puedes descargar el archivo en Excel.