Reporte de formularios 

Para consultar los registros ingresados en los formularios, las tareas generadas y los comentarios realizados en la aplicación de los feedbacks, accede a:

1. Tareas > Reporte de formularios.

2. Aplica los filtros utilizando los siguientes parámetros:

   • Formulario – en la lista de formularios disponibles, elige una opción. La consulta se realiza de un formulario a la vez, ya que son personalizados y, por ello, el reporte mostrará sus columnas específicas.

   • Fecha de registro – muestra los registros ingresados en el formulario en un determinado período de tiempo.

   • Importación realizada por – si buscas registros ingresados en lote mediante un archivo, puedes visualizar el resultado de las importaciones realizadas por determinadas personas. En el filtro, encontrarás la lista de quienes hicieron importaciones en el formulario seleccionado.

   • Responsable del feedback – si el formulario seleccionado genera una tarea de aplicación de feedback, puedes consultar la lista de personas responsables de la aplicación y seleccionar a determinadas personas.

   • Campo clave – muestra el resultado de un registro ingresado en el formulario indicando su campo clave.

   • Operaciones – úsalo para buscar registros relacionados con operaciones específicas.

   • Negocios – úsalo para buscar registros relacionados con negocios específicos.

   • Funciones – úsalo para buscar registros relacionados con funciones específicas.

   • Gestión – úsalo para buscar registros relacionados con determinadas personas gestoras.

   • Llenado por – úsalo para buscar registros llenados por personas específicas.

   • Personas activas – elige si deseas mostrar registros de personas activas o de todas las personas.

3. Haz clic en Buscar.

Se presentarán cuatro tarjetas con la siguiente información:

1. Cantidad total de registros – muestra el número total de registros realizados en el formulario durante el período seleccionado.

2. Cantidad de tareas / % de feedback aplicado – muestra la cantidad de tareas de feedback generadas por el formulario en el período seleccionado y el porcentaje de feedbacks ya aplicados.

3. Cantidad de feedbacks aplicados – muestra el número total de feedbacks aplicados en el período seleccionado.

4. % justificado / % pendiente – muestra el porcentaje de feedbacks que fueron justificados o que están pendientes en el período seleccionado.

En la tabla, encuentras todos los registros ingresados en el formulario de manera manual o mediante archivo, con toda la información completada. Cuando el formulario genera una tarea, también aparece el registro de la aplicación de los feedbacks y los comentarios realizados tanto en la aplicación como en la recepción. Las columnas de la tabla están organizadas de la siguiente manera:

1. Llenado por – En esta columna se muestra el nombre de la persona que llenó el formulario y, al expandirla haciendo clic en el signo "+", se visualizan username, función, operación, negocio, localización, gestión, username de la gestión, importación realizada por, username de quien realizó la importación y la fecha del registro.

2. Campos del formulario – En la segunda columna y al expandirla, encuentras los campos registrados en el formulario, los cuales son personalizados.

3. Estado de la tarea – En esta columna es posible hacer seguimiento al estado de las tareas de aplicación de feedback:

   • Pendiente - Fuera de plazo: el feedback aún no se ha aplicado presencialmente o se ha enviado como feedback remoto, pero la persona receptora no ha confirmado la recepción y el plazo estipulado en la configuración del formulario ya ha vencido.

   • Pendiente - En tiempo: el feedback aún no se ha aplicado presencialmente o se ha enviado como feedback remoto, y la persona receptora aún no ha confirmado la recepción, pero el plazo estipulado en la configuración del formulario sigue vigente.

   • Aplicado - Fuera de plazo: el feedback se aplicó presencialmente o se envió de forma remota, pero la persona receptora confirmó la recepción después del plazo estipulado en la configuración del formulario.

   • Aplicado - En tiempo: el feedback se aplicó presencialmente o se envió de forma remota, y la persona receptora confirmó la recepción dentro del plazo estipulado en la configuración del formulario.

   • Justificado - Fuera de plazo: el feedback fue justificado, pero fuera del plazo estipulado en la configuración del formulario.

   • Justificado - En plazo: el feedback fue justificado dentro del plazo estipulado en la configuración del formulario.

   • No generado: el feedback no se generó porque el formulario no estaba configurado para crear esta tarea o porque la persona receptora no tiene su liderazgo registrado en la plataforma para recibir el feedback. Aun así, el feedback todavía puede aplicarse.

   • Al expandir la columna Estado de la tarea, encuentras la siguiente información:

     1. Plazo del feedback – muestra la fecha y la hora de vencimiento para la aplicación del feedback. Esta fecha está personalizada en la configuración del formulario.

     2. Responsable del feedback – muestra la persona encargada de aplicar el feedback.

     3. Username responsable del feedback – muestra el nombre de usuario de la persona responsable de aplicar el feedback.

     4. Feedback aplicado en – muestra la fecha y la hora en que el feedback se aplicó. En los casos de envío remoto, se muestra la fecha y la hora en que la persona aceptó el feedback.

     5. Tipo de feedback – muestra el tipo de feedback aplicado, que puede ser:

        • Presencial – cuando el feedback se aplica en persona.

        • Envío remoto – cuando la gestión envió el feedback de forma remota a la persona receptora, pero aún está pendiente de aceptación.

        • Remoto – cuando la persona receptora recibió el feedback enviado de forma remota.

     6. Comentario de la aplicación – muestra el feedback/comentario realizado por la persona responsable de aplicar el feedback.

     7. Comentarios de la recepción – muestra el comentario realizado por la persona receptora del feedback.

     8. Adjunto – si lo hay, muestra el archivo adjunto incluido por la persona responsable de aplicar el feedback.

4. Acciones – En esta columna, al hacer clic en Ver feedback, es posible visualizar el feedback completo.