Evaluar impugnación

Si un monitoreo tiene ítems impugnados y tú eres la persona responsable de evaluar la impugnación, haz lo siguiente:

1. Accede a Monitoreos > Acciones de monitoreos.

2. En el monitoreo deseado, en la columna Acciones, haz clic en los tres puntos > Evaluar impugnación.

3. Ve hasta el ítem impugnado y evalúalo, eligiendo entre las siguientes opciones:

   • Aceptar impugnación – si estás de acuerdo con la impugnación realizada y deseas modificar la evaluación inicial, haz clic en esta opción. Luego, en la misma línea, a la derecha, selecciona la respuesta adecuada para el ítem. Ejemplo: en un ítem evaluado inicialmente como no conforme, al aceptar la impugnación, cambia la respuesta a conforme. Si el ítem impugnado es un subítem con lista de diagnósticos, además de aceptar la impugnación, ajusta también los diagnósticos seleccionados según sea necesario.

   • Rechazar impugnación – si no estás de acuerdo con la impugnación realizada y deseas mantener la evaluación inicial, haz clic en esta opción.

   • Aceptar impugnación (inf. dudosa) – si la información evaluada permite diferentes interpretaciones y no es posible llegar a una conclusión, haz clic en esta opción. Luego, en la misma línea, a la derecha, selecciona la respuesta adecuada para el ítem. Ejemplo: en un ítem evaluado inicialmente como no conforme, al aceptar la impugnación (inf. dudosa), define la respuesta adecuada. 

4. Escribe un comentario sobre la evaluación.

5. Haz clic en Guardar.

6. Repite la evaluación en los demás ítems impugnados y revisa con atención, ya que la impugnación solo puede ser evaluada una vez.

7. Haz clic en Finalizar.