Configurar grupos - Feed

Aprende a crear y configurar grupos para el Feed, asegurando que la información correcta llegue a las personas indicadas, en el momento adecuado. Al segmentar tus grupos por temas, productos o áreas específicas, optimizas la comunicación y mejoras la colaboración, ya que defines quién puede publicar y visualizar, además de asignar a las personas responsables de administrar cada grupo, para mantener todo organizado y relevante, aumentando la interacción y la eficiencia en el intercambio de información.

Crear

1. En Weduka, haz clic en el menú lateral Feed > Configurar grupos > en la parte superior derecha, haz clic en el botón + Nuevo grupo.

2. Escribe el nombre del grupo, usando hasta 100 caracteres. Ten en cuenta que la selección de uno o más grupos es na primera etapa que una persona debe completar para hacer una publicación, por lo tanto, es muy importante que los nombres de los grupos sean lo suficientemente claros como para entender qué personas podrán visualizar las publicaciones hechas para esos grupos.

3. Haz clic en Guardar. El siguiente paso es usar las acciones disponibles para configurar las personas que deben ser asociadas al grupo.

Acciones

Administración

Determina las personas administradoras del grupo. Las personas que administran un grupo pueden editarlo, además de agregar o eliminar a otras personas administradoras. También pueden asociar personas que publican en el grupo y definir quiénes pueden visualizar las publicaciones. Las personas administradoras, automáticamente, reciben el permiso para publicar y visualizar las publicaciones.

Para agregar a una persona administradora:

1. Haz clic en la columna Acciones del grupo deseado > Administración.

2. Usa el campo Personas para ingresar personas específicas, escribiendo el username o el nombre de la persona que deseas incluir como administradora, o búscala en Buscar personas. Puedes agregar a más de una persona al mismo tiempo y también puedes seleccionar segmentaciones específicas para incluir a las personas correspondientes. Al finalizar la selección, haz clic en el botón Agregar. Las personas seleccionadas aparecerán listadas justo debajo del campo Personas, y podrás eliminarlas si lo deseas.

3. Haz clic en Guardar.

Personas que publican

Determina qué personas pueden crear publicaciones para este grupo. Si una persona ya es administradora del grupo, no es necesario incluirla en la lista de personas que publican. Si las publicaciones en este grupo serán hechas únicamente por quienes lo administran, no es necesario agregar personas que publican.

Para agregar personas que publican:

1. Haz clic en la columna Acciones del grupo deseado > Personas que publican.

2. Usa las pestañas de segmentación para incluir personas de acuerdo con su segmentación; es decir, puedes usar la operación, el negocio, la función, la localización y el turno como parámetros para esta selección. También puedes incluir personas específicas en el grupo.

3. Haz clic en Guardar. Siempre que necesites editar la lista de personas que publican, repite el proceso.

Personas que visualizan

Determina qué personas pueden visualizar las publicaciones de este grupo en su feed. Las personas administradoras visualizan automáticamente las publicaciones de los grupos que administran, por lo tanto, no es necesario incluirlas en la lista de personas que visualizan. Atención: si no agregas personas en esta sección, solo las personas administradoras podrán visualizar las publicaciones. Para agregar personas que visualizan:

1. Haz clic en la columna Acciones del grupo deseado > Personas que visualizan;

2. Usa las pestañas de segmentación para incluir personas según su segmentación, es decir, puedes usar la operación, el negocio, el rol, el sitio y la escala como parámetros para esta elección. También puedes incluir personas específicas en el grupo.

3. Haz clic en Guardar. Siempre que necesites editar la lista de personas que visualizan, repite el proceso.

Exportar lista de personas que publican o visualizan

Para consultar la lista de personas asociadas como personas que publican o visualizan, haz clic en la columna Acciones del grupo deseado > Exportar lista de personas que publican o Exportar lista de personas que visualizan. Automáticamente se descargará un archivo con la lista de personas.

Editar

Para editar el nombre de un grupo, haz clic en la columna Acciones > Editar y ajusta el nombre, usando hasta 100 caracteres.

Eliminar

Para eliminar un grupo, haz clic en la columna Acciones > Eliminar. Solo se pueden eliminar los grupos que aún no han sido usados para dirigir publicaciones; sin embargo, si intentas eliminar un grupo que ya fue utilizado, este será desactivado y ya no podrá ser usado para nuevas publicaciones, pero los posts ya publicados seguirán estando disponibles.

Agregar o eliminar segmentaciones

Agregar

Puedes agregar una segmentación a varios grupos al mismo tiempo. Esta acción es muy útil cuando tienes una segmentación nueva y necesitas actualizar varios grupos de una sola vez, por ejemplo. Para hacerlo:

1. En Weduka, haz clic en el menú lateral Feed > Configurar grupos.

2. La tabla muestra los grupos ya creados, del más reciente al más antiguo. La primera columna de la tabla tiene una casilla de selección. Úsala para seleccionar los grupos a los que quieres agregar segmentación al mismo tiempo.

3. Una vez hecha la selección, en la esquina superior izquierda, haz clic en el botón Acciones > Agregar segmentación de personas que publican o personas que visualizan.

4. Selecciona la segmentación que quieres agregar. Las opciones son: Operaciones, Negocios, Funciones, Sitios y Turnos. ¡Importante! Esta opción agrega la segmentación sin tener en cuenta lo que ya estaba configurado. Si el grupo ya tiene el Negocio A asociado, y ahora vas a agregar el Negocio B y la Función C, eso significa que a partir de esta configuración solo las personas que estén en los Negocios A o B y que tengan la Función C serán parte del grupo. La segmentación funciona como una combinación de los filtros seleccionados.

5. Después de definir las segmentaciones, haz clic en Agregar segmentaciones. Espera a que se procese. Puedes hacer clic en el enlace del banner para seguir el estado o actualizar la página para ver si todavía hay procesos pendientes. Mientras se esté procesando, no podrás editar el grupo.

Eliminar

También puedes eliminar una segmentación de varios grupos al mismo tiempo si lo necesitas. Esta acción es muy útil cuando necesitas cambiar la forma en que se segmentan las personas que publican o visualizan, por ejemplo, debido a una reorganización del área. Para hacerlo:

1. En Weduka, haz clic en el menú lateral Feed > Configurar grupos.

2. La tabla muestra los grupos ya creados, del más reciente al más antiguo. Usa la primera columna para seleccionar los grupos a los que quieres quitar la segmentación.

3. Una vez seleccionados, haz clic en la esquina superior izquierda en Acciones > Eliminar segmentación de personas que publican o personas que visualizan.

4. Selecciona la segmentación que quieres eliminar. Las opciones son: Operaciones, Negocios, Funciones, Sitios y Turnos. ¡Importante! Esta opción quita la segmentación sin importar lo que esté configurado en el grupo. Por ejemplo, si tienes los Negocios A y B y la Función C asociadas al grupo, y decides eliminar el Negocio B y la Función C, eso significa que a partir de ese momento todas las personas que estén en el Negocio A serán parte del grupo, sin importar su función.

5. Después de definir lo que quieres eliminar, haz clic en Eliminar segmentaciones. Espera a que se procese. Puedes seguir el proceso desde el banner o actualizando la página. Mientras esté en proceso, no podrás editar el grupo.