Senhas

Como recuperar a senha

Esqueceu sua senha? É possível fazer a recuperação. Para isso, siga os passos abaixo:

1. Na tela de login, clique em 'Esqueceu a senha?'.

2. Informe o seu username, a data da sua admissão e data do seu nascimento. Depois, clique em Validar.

3. Responda as perguntas de segurança, que foram criadas no seu primeiro acesso e clique em Recuperar.

   • Caso não lembre das respostas procure a pessoa responsável pela plataforma na sua empresa ou a sua gestão e essa pessoa fará o reset da sua senha. Após o reset, você precisará clicar em 'Ainda não possui cadastro?' para acessar a plataforma. Acesse aqui o passo a passo.

4. Crie uma senha que tenha entre 8 e 12 caracteres. Ela deve ter pelo menos um número, uma letra maiúscula e uma letra minúscula. Insira a mesma senha na confirmação e clique em Criar.

5. Acesse a plataforma com a sua nova senha.

Como fazer o reset da senha

O reset de senha é necessário quando a pessoa não lembra das respostas que cadastrou para as perguntas de segurança. O reset pode ser feito por uma pessoa que tenha hierarquia cadastrada na plataforma superior à de quem precisa do reset, não sendo possível fazer o reset de senha de pares ou de superiores.

1. Acesse Senhas > Resetar.

2. Insira o nome ou o username da pessoa que terá a senha resetada, clique em Resetar.

3. Peça para que a pessoa acesse a plataforma, seguindo o passo a passo de primeiro acesso.

Assista o tutorial abaixo: