Reporte de impugnaciones

En el reporte de impugnaciones puedes hacer seguimiento de qué ítems fueron impugnados en un monitoreo, cuál es el estado de cada impugnación, comparar las calificaciones antes y después de la impugnación (cuando ya hayan sido evaluadas) y también consultar el historial de reimpugnaciones, si están permitidas.

Como resultado de la búsqueda, se mostrará una tabla en la que cada línea representa un ítem impugnado. En las columnas puedes ver: ID del monitoreo, con botón para expandir y contraer, mostrando quién fue la persona que monitoreó; título de la campaña y de la checklist; fecha del monitoreo; quién fue la persona monitoreada y su nombre de usuario, así como la información de segmentación; estado; nota final, con botón para expandir y contraer, mostrando la nota inicial, el puntaje inicial del ítem, el puntaje del ítem tras la impugnación, el puntaje del ítem tras reimpugnación; el ítem impugnado; la fecha de la impugnación, con botón para expandir y contraer, mostrando la persona que realizó la impugnación; el comentario sobre la impugnación del ítem; la fecha de evaluación de la impugnación; las personas que evaluaron la impugnación; la evaluación; el tipo de respuesta; el tipo de selección; los comentarios sobre la evaluación de la impugnación del ítem; por último, la fecha de reimpugnación, con botón para expandir y contraer, mostrando la persona que realizó la reimpugnación; el comentario de la reimpugnación; la fecha de evaluación de la reimpugnación; las personas que evaluaron la reimpugnación; la evaluación de la reimpugnación; el tipo de respuesta de la reimpugnación y los comentarios sobre la evaluación de la reimpugnación. Para acceder:

1. Haz clic en el menú Monitoreos > Reporte de impugnaciones;

2. Para refinar tu búsqueda, usa los filtros. Pero si deseas filtrar rápidamente, simplemente selecciona el período y haz clic en Buscar. De esta forma, se mostrarán en el reporte todas las impugnaciones de todas las campañas.

Para exportar en Excel, haz clic en Exportar.