Conéctate con las personas de manera simple y eficaz usando este canal de comunicación directa en la plataforma. Los mensajes son similares a una bandeja de correo electrónico y puedes revisar y responder comunicaciones importantes, ver los mensajes enviados con confirmación de lectura, los recibidos y crear nuevos mensajes. Para eso:
En el menú superior, haz clic en el ícono de mensajes y luego en Ver todas. El proceso es similar al uso de una bandeja de correo electrónico tradicional.
Al hacer clic, puedes consultar los mensajes recibidos en la bandeja de entrada y los enviados en la bandeja de salida.
Bandeja de entrada - visualiza los mensajes recibidos y consulta el título, quién los envió y la fecha y hora de recepción. Para marcar un mensaje como favorito, solo tienes que hacer clic en el ícono de estrella.
Bandeja de salida - visualiza todos los mensajes enviados y consulta el título, a quién se enviaron y la fecha y hora de envío.
En el menú superior, haz clic en el ícono de mensajes y luego en Nuevo mensaje. El proceso es similar al uso de una bandeja de correo electrónico tradicional.
Para* – puedes escribir el nombre o el username de la(s) persona(s) a quien deseas enviar el mensaje, o usar el enlace Buscar personas para encontrarlas. Si gestionas un equipo y quieres enviar un mensaje a tu equipo, añade tu jerarquía haciendo clic en el enlace 'aquí'.
Anexo – no es obligatorio, pero puedes usarlo para incluir un archivo de hasta 4 MB. Atención: esta opción solo estará disponible si ha sido habilitada en tu perfil de acceso. Si no está disponible para ti, contacta a la persona responsable de la plataforma en tu empresa.
Título* – define el título de tu mensaje, procurando relacionarlo con el contenido.
Mensaje – redacta el contenido utilizando todos los recursos ya conocidos del editor.
Cuando tu mensaje esté listo, haz clic en Enviar. Después de eso, puedes consultarlo en tu bandeja de salida. Importante: no es posible deshacer el envío de un mensaje. Si envías un mensaje por error, te sugerimos enviar un mensaje de corrección solicitando que el mensaje equivocado sea eliminado de la bandeja de entrada.
Al abrir un mensaje, puedes ver el nombre de quien lo envió y la cantidad de personas que lo recibieron y leyeron. También puedes marcar como favorito, responder o eliminar mensajes de tu bandeja.
Reenviar - haz clic en el mensaje deseado, luego haz clic en Acciones > Reenviar.
Responder - haz clic en el mensaje deseado, luego haz clic en Acciones > Responder.
Eliminar - haz clic en el mensaje deseado, luego haz clic en Acciones > Eliminar.
Marcar como favorito - si deseas que un mensaje aparezca en la parte superior de tu lista, en tu bandeja de entrada, haz clic en el ícono de estrella.
Los permisos de envío de mensajes son definidos por tu empresa y registrados por Weduka en cada perfil de acceso. Existen tres configuraciones posibles:
Enviar a la gestión directa - en esta configuración, una persona solo puede enviar mensajes a dos niveles de gestión directa, pero puede responder cualquier mensaje que reciba.
Enviar a la gestión - en esta configuración, una persona puede enviar mensajes a cualquier persona gestora de la misma operación o de una operación que ella pueda visualizar, y puede responder cualquier mensaje que reciba.
Enviar a todas las personas - en esta configuración, una persona puede enviar mensajes a cualquier otra persona de la misma operación o de una operación que ella pueda visualizar. También puede responder cualquier mensaje que reciba.