Relatório resumo de eficácia de feedbacks

O relatório resumo de eficácia de feedbacks permite monitorar se os feedbacks relacionados a indicadores estão contribuindo para a melhoria dos números da sua operação. Com ele, você pode verificar a variação dos indicadores após a aplicação de feedbacks e identificar áreas onde os feedbacks são mais eficazes e ajustar sua abordagem.
Para visualizar:

1. Acesse o menu Resultados e selecione Resumo de eficácia de feedbacks;

2. Configure os filtros obrigatórios:

   • Operação - selecione a operação desejada;

   • Função - determine a função que será analisada;

   • Intervalo - escolha entre 1, 3, 7, 15, 30, 60 ou 90 dias para definir o intervalo temporal de comparação;

   • Data inicial e final - defina o período de pesquisa do relatório;

3. Utilize filtros adicionais para personalizar ainda mais sua busca;

4. Clique em Pesquisar;

5. Como resultado do relatório é exibido:

   • Um gráfico que apresenta a variação do indicador ao longo do período selecionado.

   • Uma tabela que exibe, por aplicador e indicador, o tipo de feedback aplicado, indicador relacionado, a quantidade de feedbacks aplicados, a percentual de aproveitamento dos feedbacks e a variação do indicador no período.

Se tiver dúvidas sobre os indicadores apresentados:

1. Clique em Glossário de Indicadores, localizado no canto superior direito;

2. Encontre a descrição detalhada e a origem de cada indicador.

Também é possível exportar o relatório, para visualizá-lo no formato de planilha. Para isso, no canto superior direito, clique em Exportar.