Tópicos

O menu Tópicos é o espaço central para a troca de conhecimento e colaboração dentro do Fórum. Funciona como um painel de discussões onde qualquer pessoa com permissão pode publicar um novo tópico, fazer perguntas, compartilhar atualizações importantes, responder às dúvidas de colegas e participar ativamente da construção coletiva de soluções e ideias. Os tópicos ficam organizados dentro de Fóruns específicos e podem ser classificados por categorias e subcategorias, tornando mais fácil encontrar informações relevantes e manter as conversas focadas.

Ao acessar o menu Fórum > Tópicos, você encontra a lista de tópicos disponíveis para você interagir, mas pode usar a busca para encontrar um tópico específico. 

Buscar

Para buscar um tópico usando a busca simples:

1. No menu lateral da Weduka, acesse o menu Fórum > Tópicos;

2. Na busca, digite o que procura e clique no ícone de lupa ou pressione a tecla Enter para pesquisar;

3. O resultado apresenta a lista de tópicos relacionada a sua busca, usando os parâmetros: ID, título, conteúdo, palavras-chave, respostas, categoria e subcategoria.

Para buscar um tópico usando a busca avançada:

1. No menu lateral da Weduka, acesse o menu Fórum > Tópicos;

2. Na busca, digite o que procura e clique no ícone de funil (busca avançada) para exibir as opções;

3. Refine sua busca, usando as orientações abaixo, e clique no ícone de lupa ou pressione a tecla Enter para pesquisar:

   • Onde buscar o texto?

     • ID - ao ativar, você determina que o termo que está usando possa ser buscado no ID do tópico.

     • Título do tópico - ao ativar, você determina que o termo que está usando possa ser buscado no título do tópico.

     • Palavras-chave - ao ativar, você determina que o termo que está usando possa ser buscado nas palavras-chave do tópico.

     • Conteúdo do tópico - ao ativar, você determina que o termo que está usando possa ser buscado no conteúdo do tópico.

     • Respostas - ao ativar, você determina que o termo que está usando possa ser buscado nas respostas do tópico.

   • Limitar o resultado por:

     • Fórum - use para restringir a busca a fóruns específicos;

     • Categoria - use para restringir a busca por categorias específicas;

     • Subcategoria - use para restringir a busca por uma subcategorias específicas.

4. O resultado apresenta a lista de tópicos filtrada de acordo com todos os critérios usados na busca avançada.

Ordenar tópicos

Você pode ordenar a lista de tópicos exibida por:

• Mais recentes: tópicos mais novos são exibidos primeiro. Esta é a ordenação padrão.

• Mais antigos: tópicos mais antigos são exibidos primeiro.

• Mais respostas: tópicos com mais respostas são exibidos primeiro.

• Mais reações: tópicos com mais "Gostei" (no tópico e nas respostas) são exibidos primeiro.

Lista de tópicos

Os tópicos são exibidos em cards com as seguintes informações:

• ID - número identificador do tópico;

• Fórum - nome do fórum em que o tópico foi publicado;

• Título - nome do tópico;

• Badges - identificam a categoria e a subcategoria do tópico;

• Publicado por - exibe o avatar e nome de quem criou o tópico;

• Respostas - exibe a quantidade de respostas;

• Reações - exibe a quantidade de "Gostei";

• Atualizado em - exibe a data da última interação no tópico.

Caso existam muitos tópicos, a página exibe um botão chamado "Mostrar mais tópicos" no final da lista.

Acesso

Visualização e ações - tópico

Na lista de tópicos, ao clicar no card de um deles, você acessa o conteúdo e pode interagir, gostando ou respondendo. Além disso, você visualiza as respostas dadas, pode ordená-las de acordo com sua preferência, conferir se alguma delas foi marcada como a melhor resposta, pode citar a resposta deixada por alguém e complementar a informação numa nova resposta, pode gostar da resposta de alguém ou denunciar. 

Ao acesar um tópico, no topo da página, você encontra:

• ID - número identificador do tópico;

• Fórum - nome do fórum em que este tópico foi publicado;

• Título - nome do tópico;

• Publicado em - exibe a data e a hora em que este tópico foi publicado;

• Badges - identificam a categoria e a subcategoria do tópico;

• Por - exibe o avatar e nome de quem criou o tópico;

• Conteúdo - exibe o conteúdo publicado no tópico;

• Reações e respostas - exibe a quantidade de reações "Gostei" e de respostas que o tópico recebeu;

• Botão Gostei - ao clicar, você reage ao tópico, mostrando que você gostou dele;

• Botão Responder - ao clicar, uma caixa de texto é aberta, para que você possa informar o que você pensa sobre o conteúdo do tópico, usando até 2000 caracteres. 

• Ações - ao clicar nas ações (três pontinhos), no canto superior direito do tópico, você pode encontrar: 

  • Denunciar - se o tópico foi publicado por outra pessoa e não for adequado, você pode denunciar, para que a denúncia seja avaliada pelas pessoas que fazem a moderação do Fórum. Ao clicar, escolha o motivo da denúncia entre Conteúdo ofensivo, Informação falsa, Spam ou Outro(a); informe os detalhes sobre a denúncia e clique em Salvar.

  • Editar - se o tópico foi publicado por você, você pode editar o conteúdo dele. Ao clicar, você pode editar as etapas 1 (configuração do tópico) e 2 (distribuição do tópico). Para apoiar você na edição, consulte as informações sobre como publicar, neste mesmo artigo.

  • Excluir - se o tópico foi publicado por você, você pode excluir. Ao clicar, confirme sua intenção clicando em Sim. Atenção: é uma ação irreversível. 

Visualização e ações - respostas de tópico

Se o tópico tiver recebido respostas, elas são listadas abaixo do conteúdo do tópico, e você pode ordenar conforme sua preferência, escolhendo entre:

• Mais recentes - exibe as respostas mais recentes primeiro. Essa é a ordenação padrão.

• Mais antigos - exibe as respostas mais antigas primeiro.

• Mais reações - exibe as respostas com mais reações "Gostei" primeiro.

Numa resposta dada em um tópico, você encontra as seguintes informações:

• Avatar e nome de quem respondeu.

• Data e hora da resposta.

• Conteúdo da resposta.

• Botão Citar - ao clicar, uma caixa de texto é aberta, carregando esta resposta como citação, e você pode complementar o texto informando o que pensa sobre o tópico, considerando a resposta que está citando e usando até 2000 caracteres no total.

• Botão Gostei - ao clicar, você registra que você gostou da resposta dada.

• Ações - em cada resposta, você encontra as ações (três pontinhos) no canto superior direito. Elas podem incluir: 

  • Marcar como melhor resposta - se você modera o Fórum em que o tópico que recebeu esta resposta foi publicado, e você entende que esta resposta é ideal, você pode marcá-la como melhor resposta e assim informar outras pessoas que acessam o tópico sobre isso. Ao clicar, uma etiqueta com o texto "Melhor resposta" passa a ser exibida na resposta e a resposta é levada para o topo das respostas, facilitando que as pessoas encontrem essa informação. Só é possível marcar uma resposta como melhor resposta em cada tópico.

  • Denunciar resposta - se a resposta foi dada por outra pessoa e ela não for adequada, você pode denunciar, para que a denúncia seja avaliada pelas pessoas que fazem a moderação do Fórum. Ao clicar, escolha o motivo da denúncia, que pode ser Conteúdo ofensivo, Informação falsa, Spam ou Outro(a); informe os detalhes sobre a denúncia e clique em Salvar.

  • Editar - se a resposta foi dada por você, você pode editar o conteúdo dela. Ao clicar, a caixa de texto com o conteúdo da sua resposta se torna editável e você conta com até 2000 caracteres e outros recursos para informar o que você pensa sobre o conteúdo do tópico. 

  • Excluir - se a resposta foi dada por você ou se você modera o Fórum em que esta resposta ao tópico foi dada, você pode excluir. Ao clicar, confirme sua intenção clicando em Sim. Atenção: é uma ação irreversível. 

Como publicar

Cada Fórum tem sua lista de pessoas com permissão para publicar tópicos. Caso você tenha essa permissão, você pode publicar tópicos. Para isso:

1. No menu lateral da Weduka, acesse o menu Fórum > Tópicos. 

2. Selecione o fórum para publicar seu tópico. Depois de publicar um tópico, não é possível alterar o fórum selecionado. Caso você tenha permissão para publicar tópicos em apenas um fórum, a escolha do fórum é automática. 

3. Na etapa 1, configure o tópico:

   • Título do tópico - use um título claro e objetivo, que resuma bem o tema do seu tópico, com até 100 caracteres. 

   • Permitir respostas até - defina se seu tópico terá uma data limite para aceitar novas respostas. 

   • Categoria - escolha a categoria que mais se relaciona com o seu tópico. As categorias ajudam a manter o fórum organizado e facilitam a busca por informações para quem acessa os tópicos. Elas são definidas pela equipe responsável pelo fórum e, se não encontrar uma opção adequada, entre em contato as pessoas responsáveis pelo fórum. 

   • Subcategoria - se disponível, selecione a subcategoria que melhor descreve o conteúdo do seu tópico. Ela serve para organizar ainda mais as discussões dentro de uma categoria principal, facilitando a navegação e a busca por temas específicos no fórum. 

   • Conteúdo do tópico - aqui é onde você descreve com mais detalhes o seu tópico. Explique de forma clara o que você quer compartilhar, perguntar ou discutir.  Você pode incluir exemplos, imagens, links, vídeos e outros recursos que ajudem outras pessoas a entenderem melhor. Um tópico com um bom conteúdo torna o fórum mais rico e facilita a troca de conhecimento entre as pessoas.

   • Palavras-chave - separe as palavras-chave por vírgula. Cada uma pode ter até 40 caracteres. Escolha termos que representem bem o conteúdo do seu tópico, pois isso aumenta as chances de ele ser encontrado por outras pessoas no fórum.

Você pode enriquecer seu tópico, adicionando um documento, uma notícia ou um treinamento a ele. Assim você estimula a troca de conhecimento e deixa claro que o espaço está aberto para contribuições com um foco declarado. Quer fomentar uma discussão sobre uma notícia? Quer incentivar o compartilhamento de aprendizados em determinado treinamento? Quer incentivar a troca sobre um processo descrito em certo documento? Então:

3. • Adicione um documento;

   • Adicione uma notícia;

   • Adicione um treinamento.

4. Clique em Salvar e avançar.

5. Na etapa 2, distribua o tópico para as pessoas:

   • Definir grupos de pessoas participantes do tópico - defina quem poderá acessar e responder este tópico adicionando ou excluindo grupos. Para adicionar um grupo:

     1. Clique no botão + Adicionar grupo, no canto superior direito da tela;

     2. Selecione um ou mais grupos disponíveis. A lista de grupos a ser exibida é definida por quem configurou os grupos, no menu Fórum > Configurar grupos. Você pode filtrar pelo nome do grupo, se precisar. 

     3. Ao selecionar um grupo, as informações dele são exibidas numa tabela, com as seguintes colunas: ID, nome do grupo, pessoas e ações. 

     4. Nas ações de cada grupo, você pode:

        • Exportar pessoas - use para exportar a lista de pessoas que fazem parte do grupo num arquivo Excel.

        • Excluir - use para excluir o grupo em questão da distribuição do tópico.

6. Na barra inferior, escolha entre:

   • Fechar - use para publicar o tópico em questão para os grupos definidos.

   • Anterior - use para voltar para a etapa 1, de configuração do tópico.

   • Cancelar - use para cancelar a criação do tópico e voltar ao menu Fórum > Tópicos.