Mensagens

Conecte-se com as pessoas de maneira simples e eficaz, usando este canal de comunicação direta na plataforma. As mensagens se assemelham a uma caixa de e-mail e você pode verificar e responder a comunicações importantes, visualizar as mensagens enviadas, tendo a confirmação de leitura das pessoas; as recebidas e criar novas mensagens. Para isso:

Ver todas

1. No menu superior, clique no ícone de mensagens e, então, em Ver todas. O processo é semelhante ao uso de uma caixa de e-mail tradicional.

2. Ao clicar, você pode consultar as mensagens recebidas na caixa de entrada e as enviadas na caixa de saída.

   • Caixa de entrada - visualize as mensagens recebidas e consulte o título, quem enviou e a data e a hora de recebimento. Para favoritar uma mensagem, basta clicar no ícone de estrela.

   • Caixa de saída - visualize todas as mensagens enviadas e consulte o título, para quem enviou e a data e a hora de envio.

Nova mensagem

1. No menu superior, clique no ícone de mensagens e, então, em Nova mensagem. O processo é semelhante ao uso de uma caixa de e-mail tradicional.

   • Para* - você pode digitar o nome ou o username da ou das pessoas para quem deseja enviar a mensagem, ou usar o link Pesquisar pessoas para buscar por elas. Se você fizer a gestão de um time e quiser enviar uma mensagem para a sua equipe, adicione a sua hierarquia, clicando no link 'aqui'. 

   • Anexo – não é obrigatório, mas você pode usar para incluir um arquivo de até 4 MB. Atenção: essa opção só estará disponível se tiver sido habilitada no seu perfil de acesso. Se não estiver disponível para você, entre em contato com a pessoa responsável pela plataforma na sua empresa.

   • Título* - defina o título da sua mensagem, procurando relacioná-lo ao conteúdo.

   • Mensagem - escreva o conteúdo, usando todos os recursos já conhecidos do editor. 

2. Quando sua mensagem estiver pronta, clique em Enviar. Depois disso, você pode consultá-la em sua caixa de saída. Importante: não é possível desfazer o envio de uma mensagem. Se enviar uma mensagem errada, sugerimos que você envie uma errata solicitando que a mensagem errada seja excluída da caixa de entrada.

Ações

Ao abrir uma mensagem, você visualiza o nome de quem a enviou e a quantidade de pessoas que a receberam e leram. Você também pode favoritar, responder ou excluir mensagens da sua caixa.

1. Encaminhar - clique sobre a mensagem desejada, em seguida clique em Ações > Encaminhar.

2. Responder - clique sobre a mensagem desejada, em seguida clique em Ações > Responder.

3. Excluir - clique sobre a mensagem desejada, em seguida clique em Ações > Excluir.

4. Favoritar - se você quiser uma mensagem no topo da sua lista, na sua caixa de entrada, clique no ícone de estrela.

Permissões de envio

As permissões de envio de mensagens são definidas por sua empresa e cadastradas pela Weduka em cada perfil de acesso. Existem três configurações possíveis:

• Enviar para a gestão direta - nesta configuração, uma pessoa só consegue enviar mensagem para dois níveis de gestão direta, mas pode responder qualquer mensagem que receba.

• Enviar para a gestão - nesta configuração, uma pessoa consegue enviar mensagens para qualquer pessoa gestora da mesma operação ou de uma operação que ela possa visualizar, e pode responder qualquer mensagem que receba.

• Enviar para todas as pessoas - nesta configuração, uma pessoa pode enviar mensagens para qualquer outra pessoa da mesma operação ou de uma operação que ela possa visualizar. Também pode responder qualquer mensagem que receba.