Ações de monitorias

Acompanhe o status, as notas e realize ações nas monitorias. Conheça os elementos da tabela e confira todas as possibilidades de ação. 

Tabela

Ao acessar Monitorias > Ações de monitorias, na tabela, você encontra as informações das 25 monitorias mais recentes. Clique em Filtrar para encontrar outras monitorias, usando os parâmetros a seguir: ID; Status; Monitoradas por; Monitoradas entre; Operações; Negócios; Gestão da pessoa monitorada e Pessoa monitorada.

1. ID - exibe o número de identificação da monitoria. Ao clicar no "+", você encontra a campanha, a lista de monitoria, a checklist usada; a data do arquivo e o código da gravação (se houver).

2. Pessoa monitora - exibe quem fez a monitoria. Ao clicar no "+", você encontra o username e a função dela, além do perfil de monitoria;

3. Data da monitoria - exibe a data em que a monitoria foi feita. Ao clicar no "+", você encontra a data da gravação e, se houver, a chave da gravação;

4. Pessoa monitorada - exibe o nome da pessoa monitorada. Ao clicar no "+", você encontra mais informações da pessoa (username, gestão, função, operação e negócio);

5. Status - exibe o status atual da monitoria;

6. Status do feedback - exibe o status atual do feedback. Ao clicar no "+", você encontra o tipo, se está no prazo e qual é o prazo, e qual a data do envio remoto, quando aplicável;

7. Nota - exibe a nota da monitoria. Ao clicar no "+" você encontra a nota projetada, que mostra a nota que seria recebida em avaliações com não conformidade em itens que zeram bloco ou checklist. Exemplo: a nota real da pessoa foi 0, pois um item específico da avaliação zerou a checklist. Caso contrário, a nota teria sido 90, pois ela recebeu não conformidade apenas em um item que valia 10 pontos.

Ações

1. Acesse Monitorias > Ações de monitorias;

2. Na coluna Ações da monitoria desejada, clique nos três pontos:

• Feedback/contestação;

• Visualizar;

• Adicionar arquivo;

• Histórico;

• Baixar arquivo;

• Justificar feedback;

• Criar calibração;

• Voltar fluxo;

• Editar dados;

• Cancelar.