Relatório de feedbacks

Acompanhe a aplicação dos feedbacks das monitorias realizadas. Neste tutorial, você entenderá a situação da aplicabilidade dos feedbacks de monitoria em sua operação, permitindo identificar facilmente as áreas que precisam de intervenção. 

Acesso ao Relatório de Feedbacks:

1. Acesse  "Monitorias" no menu principal.

2. Escolha a opção "Relatório de Feedbacks".

Seleção dos filtros:

É importante destacar que, no filtro, as informações sobre operação e negócio já vêm preenchidas com aquelas a que você tem acesso. Por padrão, esses filtros são preenchidos com 'Selecionar todas as opções', e o filtro de 'Data' é preenchido com o mês vigente.

3. Determine o período em que as monitorias foram realizadas. Utilize o filtro de data para refinar a pesquisa conforme sua necessidade.

4. Explore os demais filtros disponíveis para uma busca mais específica.

5. Clique em "Pesquisar" para obter os resultados.

6. Os filtros, operações, negócios e datas são obrigatórios.

Visualização da Tabela de Resultados:

7. A tabela apresenta as seguintes colunas: ID Monitoria, Usuário Monitorado, Status, Status do Feedback, Status do Prazo, Data do Feedback.

8.  Para ver detalhes de cada coluna, clique no símbolo de Mais correspondente.

9. Identifique a situação de aplicabilidade dos feedbacks com base nessas colunas.

Caso o feedback seja aplicado de forma presencial, o status ficará como Aplicado. Agora, se você aplicou de forma remota, o campo será preenchido com Envio remoto. Em ambos os casos, se a pessoa monitorada ainda não tiver assinado a monitoria, o status ficará como pendente. O processo só se finaliza quando a pessoa der o aceite do feedback recebido.

Exportação do Relatório:

10.  Para extrair o relatório no formato de planilha Excel, clique na opção "Exportar".

11. A planilha conterá todas as colunas da tabela, incluindo as informações detalhadas.

Agora, você sabe como visualizar e extrair relatórios de feedbacks. Este recurso é crucial para compreender a aplicabilidade dos feedbacks de monitoria em sua operação. 

Assista ao vídeo explicativo a seguir para mais detalhes.