Distribuir jornada e gerenciar inscrições

Com a jornada criada, você pode distribuir a jornada para as pessoas que devem ser inscritas nela, ou gerenciar inscrições, permitindo que pessoas possam se inscrever nela, se quiserem.

Distribuir

Ao distribuir a jornada para as pessoas, você determina a obrigatoriedade da realização da mesma. Ou seja, ao incluir pessoas na distribuição, você espera que essas pessoas realizem essa jornada. As pessoas incluidas na distibuição encontram a jornada no menu Minha aprendizagem. Para fazer isso:

1. Acesse Aprendizagem > Gerenciar jornadas.

2. Na jornada selecionada, na coluna Ações clique nos três pontos > Distribuir.

3. No canto superior direito, clique em + Nova distribuição.

4. Nome da distribuição - escreva um nome, usando até 100 caracteres, que ajude a identificar as pessoas que estarão nesta distribuição.

5. Pessoa facilitadora - é a pessoa responsável por esta distribuição da jornada. O nome da pessoa facilitadora é exibido no certificado, quando estiver configurado e também no relatório de jornadas.

6. Configuração das datas - escolha entre as opções:

   1. • Data fixa - datas específicas para realização da jornada:

        1. 1. Em que data a jornada estará disponível para início? - escolha a data e a hora ou opte por iniciar hoje;

           2. Em que data a jornada deverá ser concluída? - escolha a data e a hora ou opte por não ter prazo;

           3. Até qual data a jornada ficará disponível? - defina até quando as pessoas poderão acessar a jornada. Escolha a data e a hora ou deixe disponível permanentemente.

      • Data móvel - prazos que iniciam automaticamente com a entrada da pessoa na distribuição:

        1. 1. Em quantos dias a jornada estará disponível para início? - informe o total de dias ou escolha disponibilizar imediatamente;

           2. Em quantos dias a jornada deverá ser concluída? - informe o total de dias ou opte por não ter prazo;

           3. Em até quantos dias a jornada ficará disponível? - informe o total de dias ou deixe disponível permanentemente.

Trouxemos alguns exemplos para que você entenda o comportamento das datas móveis:

Exemplo 1: você criou a jornada em 01/09/2022 e vai distribuir para todas as pessoas atendentes, com 10 dias para iniciar, com 20 dias para concluir e com 30 dias para ficar disponível: todas poderão iniciar a jornada em 11/09/2022, concluir até 21/09/2022 e acessar até 01/10/2022.

Exemplo 2: com as mesmas configurações acima, você criou a jornada em 01/09/2022. Uma pessoa foi inserida na base de pessoas da Weduka, na função atendente em 10/09/2022. Ela entrou automaticamente na distribuição em 10/09/2022, poderá iniciar a jornada em 20/09/2022, concluir até 30/09/2022 e acessar até 10/10/2022.

6. Clique no botão Salvar e próximo.

Definição das pessoas a incluir na distribuição

1. Deseja distribuir, ainda que as pessoas já estejam em outra distribuição ativa desta jornada? - para atribuir pessoas, ainda que estejam em outra distribuição ativa da mesma jornada, responda Sim. Se você quiser restringir a atribuição apenas às pessoas que não estejam em outra distribuição da mesma jornada, responda Não. Dessa forma, mesmo que você insira essas pessoas, a plataforma identifica que elas já estão em outra distribuição e não as adiciona na que está criando;

2. Para inserir pessoas na distribuição, clique no botão Configurar. Você pode determinar as pessoas pela segmentação ou apenas pessoas específicas. Após selecionar as pessoas, confira a lista. Funciona assim:

   • Por segmentação (Negócio, Função, Site, Escala) - Você pode combinar uma ou mais características para criar seu grupo dinâmico.

     • Atenção à regra de distribuição - Para garantir que a distribuição inclua apenas o público correto, especialmente em ambientes com mais de uma operação, seu sistema pode tornar obrigatória a seleção de um "Negócio" sempre que você utilizar as segmentações de Função, Site ou Escala. Se esta regra estiver ativa, o botão "Salvar" só será liberado após você escolher pelo menos um Negócio. Isso assegura que outras operações não sejam impactadas acidentalmente.

   • Por pessoas específicas - Digite os nomes ou usernames e clique em "Adicionar", ou use a pesquisa avançada. Dica: Esta opção é ideal para casos pontuais. Para grupos que precisam ser atualizados automaticamente conforme as pessoas mudam de função ou negócio, por exemplo, recomendamos o uso da segmentação.

   • Clique em Salvar. Sempre que precisar editar a lista de pessoas que postam, repita o processo.

Gerenciar inscrições

Ao disponibilizar incrições na jornada para as pessoas, você permite que essas pessoas se inscrevam na mesma. Ou seja, ao incluir pessoas no gerenciamento de inscrições de uma jornada, não há obrigatoriedade esperada na realização dessa jornada. As pessoas incluidas encontram a jornada no menu Aprendizagem livre e podem decidir se inscrever ou não. Para fazer isso:

1. Acesse Aprendizagem > Gerenciar jornadas;

2. Na jornada selecionada, na coluna Ações clique nos três pontos > Gerenciar inscrições;

3. No canto superior direito, clique em + Nova distribuição.

4. Vagas limitadas - ao ativar, você precisa determinar um número de vagas disponíveis para inscrição usando o campo "Quantidade de vagas". 

5. Nome - escreva um nome, usando até 100 caracteres, que ajude a identificar as pessoas que poderão se inscrever nesta jornada.

6. Pessoa facilitadora - é a pessoa responsável por esta disponibilização de inscrições para a jornada. O nome da pessoa facilitadora é exibido no certificado, quando estiver configurado, e também no relatório de jornadas.

7. Configuração das datas:

   1. • Configuração da disponibilidade para as inscrições:

        1. • Abrir as inscrições - escolha a data e a hora ou opte por abrir imediatamente;

           • Encerrar as inscrições - escolha a data e a hora ou opte por não ter prazo.

      • Configuração da disponibilidade para as realizações: 

        1. • Permitir realizações - escolha a data e a hora ou opte por permitir a partir da inscrição;

           • Encerrar as realizações - escolha a data e a hora ou opte por não ter prazo.

6. Clique no botão Salvar e próximo.

Definição das pessoas que poderão se inscrever na jornada

1. Para selecionar as pessoas que devem poder se inscrever esta jornada, clique no botão Configurar. Você pode determinar as pessoas pela segmentação ou apenas pessoas específicas. Após selecionar as pessoas, confira a lista. Funciona assim:

   • Por segmentação (Negócio, Função, Site, Escala) - Você pode combinar uma ou mais características para criar seu grupo dinâmico.

     • Atenção à regra - Para garantir que está incluindo apenas o público correto, especialmente em ambientes com mais de uma operação, seu sistema pode tornar obrigatória a seleção de um "Negócio" sempre que você utilizar as segmentações de Função, Site ou Escala. Se esta regra estiver ativa, o botão "Salvar" só será liberado após você escolher pelo menos um Negócio. Isso assegura que outras operações não sejam impactadas acidentalmente.

   • Por pessoas específicas - Digite os nomes ou usernames e clique em "Adicionar", ou use a pesquisa avançada. Dica: Esta opção é ideal para casos pontuais. Para grupos que precisam ser atualizados automaticamente conforme as pessoas mudam de função ou negócio, por exemplo, recomendamos o uso da segmentação.

   • Clique em Salvar. Sempre que precisar editar a lista de pessoas que postam, repita o processo.