Gerenciar calibrações

A calibração é a estrutura que permite que mais de uma pessoa avalie a mesma monitoria ou a mesma checklist. Em sua essência, é um processo de uniformização dos critérios de avaliação das monitorias, sendo uma forma de verificar se as pontuações estão “calibradas” internamente entre todas as pessoas que monitoram. Bora colocar em prática?

Criar

1. Acesse Monitorias > Gerenciar calibrações;

2. Clique em + Nova calibração;

3. Preencha as informações:

   • Nome da calibração;

   • Permissão para gerenciar - determine quem poderá gerenciar a calibração e visualizá-la no relatório:

     • • Pública - pessoas que têm acesso aos menus "Gerenciar calibração" e "Relatório de calibração", de todas as operações;

       • Apenas operação - pessoas que têm acesso aos menus "Gerenciar calibração" e "Relatório de calibração e fazem parte da mesma operação que você;

       • Somente eu - Somente quem está criando.

   • Introdução - defina a introdução a ser apresentada na tela de execução da calibração;

   • Checklist - defina a checklist a ser usada na calibração. Importante: ao definir a checklist, você deverá definir se os campos da checklist também serão avaliados.

     • Avaliar campos?  - marque "Sim" para avaliar os campos da checklist e então, selecione na tabela os campos desejados.

   • Adicionar arquivo monitorável - para adicionar um ou mais arquivos, use este recurso.

4. Clique em salvar.

Distribuir

Após criar, é necessário distribuir para as pessoas que farão a calibração:

5. Na calibração criada, clique em Ações > Distribuição;

6. Clique em + Nova distribuição e preencha as informações;

   • Nome da distribuição;

   • A partir de quando as pessoas podem avaliar?  - determine a data de início em que a calibração deve ser distribuída para as pessoas participantes;

   • Iniciar hoje -  selecione caso prefira que a distribuição da calibração seja iniciada na data corrente;

   • Até quando essa avaliação deve ser concluída? - determine a data limite em que a calibração ficará ativa;

   • Sem prazo - selecione caso prefira que a distribuição da calibração fique ativa por um prazo indeterminado.

7. Clique em salvar e prosseguir;

8. Clique em realize a configuração;

9. Selecione as pessoas pela segmentação ou apenas pessoas específicas;

10. Após selecionar as pessoas, confira a lista. Se quiser fazer alguma alteração, clique em "Gerenciar pessoas". Clique em finalizar.

Para editar ou excluir, clique nos três pontos, ao lado de cada distribuição.

Avaliação base

Para configurar a avaliação base da calibração:

1. Acesse Monitorias > Gerenciar calibrações;

2. Na calibração desejada, clique nos três pontos > Avaliação base;

3. Clique em "Editar avaliação", responda a avaliação base e clique em salvar;

4. Verifique ao lado da coluna ID, o ícone da avaliação base deve ser igual a ✅. 

   • ⚠️ - Se a avaliação base estiver vazia ou incompleta, será exibido o ícone;

   • ✖️ - Se a avaliação for editada pela segunda vez, será criado um registro histórico da versão anterior. Essa versão ficará disponível em forma de lista. O “X” deverá ser apresentado para as avaliações base que não são a versão vigente/mais recente.

Preview

Para visualizar a avaliação base preenchida:

1. Acesse Monitorias > Gerenciar calibrações;

2. Na calibração desejada, clique nos três pontos > Preview.

Resultado

O objetivo é comparar os resultados de duas pessoas participantes entre si ou de uma pessoa participante com a avaliação base. Para usar uma avaliação base na comparação de resultados, é necessário que ela esteja configurada.

Para visualizar:

1. Acesse Acesse Monitorias > Gerenciar calibrações;

2. Na calibração desejada, clique nos três pontos > Resultados;

3. Em Comparar calibrações, no campo Comparar 1, selecione uma pessoa ou a avaliação base. Quando há uma avaliação base cadastrada, a avaliação base é selecionada automaticamente.

4. Em Comparar 2, selecione uma pessoa a ser comparada.

Importante: Só há julgamento de valor quando existe uma avaliação base cadastrada e válida. Quando não há avaliação base, os resultados podem ser comparados, mas não se pode informar se a resposta está correta ou incorreta. 

Comparações possíveis:

• Quando não há avaliação base configurada: você pode comparar os resultados de duas pessoas, sem que haja julgamento de valor.

• Quando há avaliação base configurada: você pode comparar os resultados da avaliação base e de uma pessoa.
  Você pode comparar os resultados de duas pessoas em relação à avaliação base.

Clonar

Você pode utilizar essa função para clonar uma calibração e alterar o arquivo monitorável, por exemplo. Dessa forma, o processo de criação se torna mais rápido.

Para clonar:

1. Acesse Acesse Monitorias > Gerenciar calibrações;

2. Na calibração desejada, clique nos três pontos > Clonar;

3. Siga as etapas de Criação.

Editar

Você pode editar todas as configurações que foram inseridas na criação até a primeira calibração ser iniciada. Após já existir pelo menos uma calibração, você pode editar:

• Nome da calibração;

• Permissão para gerenciar;

• Introdução;

• Arquivo monitorável.

Para editar:

1. Acesse Acesse Monitorias > Gerenciar calibrações;

2. Na calibração desejada, clique nos três pontos > Editar;

3. Altere as informações e clique em Salvar.

Excluir

Você só poderá excluir uma campanha de calibração caso nenhuma calibração tenha sido iniciada.

Para excluir:

1. Acesse Acesse Monitorias > Gerenciar calibrações;

2. Na calibração desejada, clique nos três pontos > Excluir;

3. Na confirmação, selecione Sim.