Gerenciar posts

Ao acessar o menu Gerenciar posts é exibida a listagem dos 25 posts recentemente publicados por você ou em grupos que você faz parte da administração. Você pode utilizar o botão "Filtrar" para determinar um período ou encontrar um post específico.

Nessa listagem são apresentadas algumas informações e métricas importantes sobre cada publicação. Conheça-as: 

1. ID - ID do post.

2. Tipo de conteúdo - podendo ser imagem, vídeo, vídeo do Youtube, treinamento, documento, pesquisa, notícia, certificado, conquista e enquete. Importante para os posts somente  com texto será exibido um “ - “ em tela. 

3. Publicação feita por - nome da pessoa que publicou o post. 

4. Data de publicação - data e hora em que o post foi publicado. Se for um post com publicação agendada, a data e hora do agendamento é considerada a data e hora da publicação. 

5. Total de pessoas distintas - quantidade total de pessoas distintas presentes nos grupos para os quais o post foi distribuído. Ou seja, são todas as pessoas ativas configuradas como pessoas que visualizam e administração dentro dos grupos para os quais o post foi publicado.

6. Grupos distribuídos - apresenta o nome do grupo para o qual o post foi distribuído e a quantidade de pessoas presentes no grupo. Para os casos onde há mais de um grupo, apresenta um link que exibe detalhes ao ser clicado.

7. % Pessoas alcançadas - quantidade total de pessoas distintas, ativas e inativas, que visualizaram o post desde a sua publicação, dividido pelo total de pessoas distintas que podem visualizar o post (são as pessoas ativas configuradas como pessoas que visualizam e administração dentro dos grupos para os quais o post foi publicado.)

8. Visualizações únicas - quantidade total de pessoas distintas (ativas e inativas) que visualizaram o post desde a sua publicação.

9. Visualizações totais - quantidade total de visualizações de pessoas (ativas e inativas) que o post recebeu desde a sua publicação. Ou seja, quantas vezes aquele post foi visto pelas pessoas ao longo do tempo.

10. Reações - quantidade total de todas reações que o post recebeu de pessoas distintas ativas e inativas. Importante, se o post não permitir reações o campo terá a mensagem "Não permite".

11. Comentários - quantidade total de comentários e respostas em comentários de pessoas ativas e inativas que o post recebeu. Aqui são desconsiderados comentários que foram excluídos ou desativados via denúncia. 

12. Denúncias - quantidade total de denúncias que o post recebeu, considerando denúncias diretas no post e denúncias em comentários do post. 

13. Situação - esta coluna informa se o post está disponível, indisponível ou agendado.

Para visualizar o detalhe de cada coluna, clique no símbolo de mais.

Criar post

Para criar uma nova publicação no feed você precisa ser da administração ou fazer parte das pessoas que postam em um grupo. 

1. No canto superior direito da tela clique em + Novo post;

2. Selecione o grupo de pessoas que poderá visualizar o post;

3. Crie o post, e clique em salvar rascunho, para continuar editando mais tarde ou em postar, para publicar. Conheça as possibilidades:

1. Texto do post - escreva o conteúdo do post, usando até 1000 caracteres. Este campo é obrigatório.

2. Adicionar conteúdos - selecione conteúdos para enriquecer a publicação:

• Imagem - adicione imagens salvas no seu computador, o limite é de 10 imagens por post.

• Vídeo - use um vídeo salvo no seu computador, com no máximo de 100mb. 🪄Dica: para comprimir vídeos sem perder qualidade, você pode usar o Handbrake.

• YouTube - insira o link de um vídeo publicado.

• Treinamento - divulgue um treinamento já criado na plataforma. Importante! se você não está divulgando um treinamento com inscrições livres, certifique-se de que matriculou as pessoas para as quais está postando.

• Documento - divulgue um documento já criado na plataforma. Importante! certifique-se de que você associou o documento para as pessoas que o visualizarão.

• Pesquisa - divulgue informações sobre uma pesquisa já criada na plataforma. Importante! certifique-se de que você distribuiu a pesquisa para as pessoas que visualizarão o post.

• Notícia - divulgue e dê destaque para uma notícia já criada na plataforma que você tenha acesso para gerenciar. Importante! certifique-se de que você distribuiu a notícia para as pessoas que visualizarão o post.

• Certificado - compartilhe o certificado que você recebeu em um treinamento da Weduka.

• Conquista - compartilhe conquistas usando templates.

• Enquete - crie uma enquete simples com uma ou múltiplas opções de respostas.

3. Anexos - permita que as pessoas façam o download dos anexos do seu post.

4. Preview - saiba como seu post está ficando, antes de publicá-lo.

5. Configurações Avançadas

• Permitir reações - permita ou impeça reações (gostei, amei, parabéns, apoio, divertido e genial). Esta ação deve ser repetida a cada novo post. Por padrão, as reações são permitidas.

• Permitir comentários - permita ou impeça comentários. Esta ação deve ser repetida a cada novo post. Por padrão, os comentários são permitidos.

• Quando este post será publicado? - para agendar a publicação do post, selecione a opção correspondente. Por padrão, a publicação é configurada para "Imediatamente". Se desejar agendar para uma data e hora específicas, marque a opção "Agendar data e hora". Em seguida, preencha o campo "Data/hora de publicação" com a data e o horário desejados para a publicação.

• Até quando este post ficará disponível? -  selecione esta opção para definir até quando o post ficará visível no Feed. Isso ajuda a manter o Feed atualizado com os posts mais relevantes e evita que os colaboradores precisem rolar indefinidamente. Por padrão, a publicação é configurada para "Permanentemente". Para agendar uma data e hora específicas para a desativação, marque a opção "Agendar data e hora". Em seguida, preencha o campo "Data/hora limite da disponibilidade" com a data e o horário em que o post deve ser desativado.

Interações

Se você é a pessoa criadora do post, está em até 3 níveis de gestão acima dela, ou faz parte da administração dos grupos para os quais o post foi publicado, acesse as informações de engajamento da publicação dentro de um período específico:

1. No menu Feed, clique em Gerenciar posts;

2. Na coluna de ações do post desejado, clique em Interações.

Nesta página você encontrará:

• Menu de ações - exibe as mesmas opções encontradas nas ações do post, menos Interações.

• Informações sobre o post

  • Nome da pessoa que postou e a data e hora que o post foi publicado

  • Situação - um post pode estar agendado, disponível ou indisponível

  • Tipo de conteúdo - se não houver conteúdo adicionado, exibirá um hífen.

• Grupos publicados e o total de pessoas distintas - quando houver mais de um grupo, você poderá clicar e exibir a quantidade de pessoas de cada grupo.

• Filtro de período - por padrão o período exibido é o dia da publicação até o dia atual. Ao selecionar um período diferente, a página será atualizada para exibir os resultados.

• Alcance

  • Visualizações - exibe o total de vezes que o post foi visualizado por pessoas, sejam elas ativas ou inativas, durante o período especificado. Uma visualização é registrada após a pessoa permanecer visualizando a tela por 3 segundos, por login.

  • % Pessoas alcançadas - exibe o percentual de pessoas que visualizaram o post em relação ao total de pessoas que podem vê-lo, durante o período especificado.

  • % Visualizações por pessoas logadas - exibe o percentual de pessoas que fizeram login na plataforma e visualizaram o post, em relação ao total de pessoas que fizeram login, durante o período especificado.

• Interações

  • Reações - exibe o total de reações que o post recebeu de pessoas, sejam elas ativas ou inativas, durante o período especificado. Se o post não permite reações, será exibido um hífen.

  • Comentários - exibe o total de comentários de pessoas, sejam elas ativas ou inativas, que o post recebeu, incluindo tanto comentários principais quanto respostas, durante o período especificado. Comentários excluídos não são contabilizados. Se o post não permite comentários, será exibido um hífen.

  • % Comentários de pessoas únicas - exibe o percentual de comentários feitos por pessoas distintas em relação ao total de comentários que o post recebeu durante o período especificado. Se o post não permite comentários, será exibido um hífen.

  • % Respostas em comentários - exibe o percentual de respostas em comentários em relação ao total de comentários que o post recebeu durante o período especificado. Se o post não permite comentários, será exibido um hífen.

  • Pessoas que salvaram - exibe o total de pessoas distintas, sejam elas ativas ou inativas, que salvaram o post durante o período especificado. 

  • Cliques no botão de ação - exibe o número total de cliques no botão de ação do post por pessoas distintas, sejam elas ativas ou inativas, durante o período especificado. Se o post não possui um botão de ação, será exibido um hífen.

  • % Cliques únicos no botão de ação - exibe o percentual de cliques por pessoas distintas no botão de ação do post em relação ao total de cliques recebidos durante o período especificado.

  • Cliques em “Copiar link” - exibe o total de cliques no botão “Copiar link” do post por pessoas, sejam elas ativas ou inativas, durante o período especificado.

  • Cliques em links do texto - exibe o total de cliques em links dentro do texto do post por pessoas, sejam elas ativas ou inativas, durante o período especificado.

  • % Cliques únicos em links do texto - exibe o percentual de cliques únicos em links dentro do texto do post em relação ao total de cliques recebidos por pessoas, sejam elas ativas ou inativas, durante o período especificado.

• Engajamento

  • % Engajamento - exibe o percentual de engajamento total, calculado somando a quantidade de reações, comentários e posts salvos, dividido pelo número total de pessoas que podem interagir com o post.

  • % Engajamento por reações - exibe o percentual de pessoas distintas, sejam elas ativas ou inativas, que reagiram ao post em relação ao total de pessoas que podem interagir com o post, durante o período especificado. Se o post não permite reações, será exibido um hífen.

  • % Engajamento por comentários - exibe o percentual de pessoas distintas, sejam elas ativas ou inativas, que comentaram no post em relação ao total de pessoas que podem interagir com o post, durante o período especificado. Se o post não permite comentários, será exibido um hífen.

  • % Engajamento por posts salvos - exibe o percentual de pessoas distintas, sejam elas ativas ou inativas, que salvaram o post em relação ao total de pessoas que podem interagir com o post, durante o período especificado.

• Reações - exibe o total de reações de cada um dos tipos listados abaixo que o post recebeu de pessoas, sejam elas ativas ou inativas, durante o período especificado. Se o post não permite reações, será exibido um hífen.

  • Gostei

  • Amei

  • Parabéns

  • Apoio

  • Divertido

  • Genial

• Denúncias - exibe o total de denúncias que o post recebeu durante o período especificado, incluindo denúncias diretas do post e denúncias de comentários do post. Em "Denúncias", será a soma de todos as outras opções.

  • Denúncias

  • Denúncia por conteúdo ofensivo

  • Denúncia por informação falsa

  • Denúncia por spam

  • Denúncia por outro(a)

  • Denúncia automática

• Avaliação de denúncias

  • Origem do post - exibe o total de denúncias originadas do próprio post durante o período especificado.

  • Origem de comentários - exibe o total de denúncias com origem de comentários que o post recebeu durante o período especificado.

  • Pendentes - exibe o total de denúncias com status “Pendente”, tanto do post quanto dos comentários que o post recebeu durante o período especificado.

  • Desativadas - exibe o total de denúncias com status “Desativada”, tanto do post quanto dos comentários que o post recebeu durante o período especificado.

  • Ignoradas - exibe o total de denúncias com status “Ignorada”, tanto do post quanto dos comentários que o post recebeu durante o período especificado.

• Gráfico - exibe a quantidade de visualizações de pessoas ativas e inativas, reações ativas e comentários ativos durante o período selecionado. O limite de período do gráfico é de um ano

Avaliar denúncias

Se você é a pessoa criadora do post, está em até 3 níveis de gestão acima dela, ou faz parte da administração dos grupos para os quais o post foi publicado, acesse as denúncias feitas no post ou nos comentários dele:

1. No menu Feed, clique em Gerenciar posts;

2. Na coluna ações do post desejado, clique em Avaliar denúncias;

3. Você será redirecionado para o menu Gerenciar denúncias na página de avaliação de denúncias do post em questão. 

Copiar link

Copie o link do post para compartilhar:

1. No menu Feed, clique em Gerenciar posts;

2. Na coluna ações do post desejado, clique em Copiar link.

Preview

Pré-visualização da publicação:

1. No menu Feed, clique em Gerenciar posts;

2. Na coluna ações do post desejado, clique em Preview.

Editar post

Se você é a pessoa que criou o post, pode editá-lo:

1. No menu Feed, clique em Gerenciar posts;

2. Na coluna ações do post desejado, clique em Editar post.

Exportar pessoas distribuídas

Se você é a pessoa criadora do post ou está em até 3 níveis de gestão acima dela, exporte a listagem de pessoas distintas ativas e inativas para as quais o post foi distribuído:

1. No menu Feed, clique em Gerenciar posts;

2. Na coluna ações do post desejado, clique em Exportar pessoas distribuídas. 

Exportar métricas do post

Se você é a pessoa criadora do post ou está em até 3 níveis acima da gestão dela, exporte as métricas do post:

1. No menu Feed, clique em Gerenciar posts;

2. Na coluna ações do post desejado, clique em Exportar métricas do post.

Exportar pessoas que visualizaram

Se você é a pessoa criadora do post ou está em até 3 níveis de gestão acima dela, exporte a listagem de pessoas distintas ativas e inativas que visualizaram o post:

1. No menu Feed, clique em Gerenciar posts;

2. Na coluna ações do post desejado, clique em Exportar pessoas que visualizaram. 

Exportar respostas da enquete

Se você é a pessoa criadora do post ou  está em até 3 níveis de gestão acima dela, exporte a lista de pessoas que responderam a enquete e suas respectivas respostas:

1. No menu Feed, clique em Gerenciar posts;

2. Na coluna ações do post desejado, clique em Exportar respostas da enquete.

Exportar reações

Se você é a pessoa criadora do post ou está em até 3 níveis de gestão acima dela, exporte a lista de pessoas que reagiram ao post e suas reações: 

1. No menu Feed, clique em Gerenciar posts;

2. Na coluna ações do post desejado, clique em Exportar reações.

Exportar denúncias

Se você é a pessoa criadora do post ou está em até 3 níveis de gestão acima dela, exporte a lista de denúncias realizadas: 

1. No menu Feed, clique em Gerenciar posts;

2. Na coluna ações do post desejado, clique em Exportar denúncias.

Exportar comentários

Se você é a pessoa criadora do post ou está em até 3 níveis de gestão acima dela, exporte a lista de comentários e respostas em comentários realizados no post:

1. No menu Feed, clique em Gerenciar posts;

2. Na coluna ações do post desejado, clique em Exportar comentários.

Exportar métricas do botão de ação

Se você é a pessoa criadora do post ou está em até 3 níveis de gestão acima dela, exporte a lista de pessoas que clicaram no botão de ação do post.
Exemplos de botão de ação: clique na imagem para visualizá-la, play do vídeo, botão “Acessar” em treinamento, documentos, pesquisa e notícia, botão  “Responder” em enquete.

1. No menu Feed, clique em Gerenciar posts;

2. Na coluna ações do post desejado, clique em Exportar métricas do botão de ação.

Excluir

Se você é a pessoa criadora do post ou está em até 3 níveis de gestão acima dela, é possível excluir o post: 

1. No menu Feed, clique em Gerenciar posts;

2. Na coluna ações do post desejado, clique em Excluir.