Gestionar game

1. Nombre - el nombre del game se muestra solo a las personas que lo gestionan;

2. Moneda - define el nombre de la moneda del game. En Weduka, por ejemplo, usamos la Wecoin;

3. Operación - define en qué operación debe funcionar el game. Atención: el mismo game no puede estar disponible para más de una operación, ya que cada operación puede tener características propias de indicadores, negocios, turnos y otros elementos;

4. Fecha de disponibilidad - elige el período en que se puede jugar el game. Puedes programar previamente el lanzamiento y el cierre del game. Solo entre la fecha de inicio y la fecha final las personas pueden acceder a la tienda, hacer rescates, consultar el extracto y las reglas del game;

5. Imagen de la moneda - inserta el arte para la moneda, en .png, sin fondo y con dimensiones de 300x300px;

6. Expiración de los puntos - define en cuántos días los puntos pierden validez. Ejemplo: si son 30 días, significa que los puntos acumulados hoy se pueden usar durante los próximos 30 días y que, en el día 31, esos puntos se deducirán del saldo. Para determinar que los puntos puedan acumularse durante todo el período de disponibilidad del game, sin que expiren, define una cantidad de días superior a la duración del game. Si el game tiene una duración de 60 días y determinas que en 90 días los puntos deben expirar, por ejemplo, ninguna persona tendrá sus puntos debitados del saldo durante el game;

7. Activo - marca esta opción para determinar que el game está activo;

8. Banner - inserta el arte para el banner, con dimensiones de 1815x250 px y, como máximo, 4MB de tamaño.

Algunas tips sobre el banner:

• Esta imagen se carga cada vez que las personas participantes acceden a la página principal del game, que es la tienda. Por lo tanto, es importante utilizar el archivo con la mejor compresión posible. Para ello, recomendamos el uso de este sitio: https://www.iloveimg.com/compress-image;

• Puedes usar imágenes en formatos .png, .jpg o .gif. Trabajar una arte con movimiento, como un banner en formato gif con bucle infinito, puede ser una forma de dar destaque en la página;

• El banner se coloca en la parte superior de la página principal del game y, sobre él, se inserta una imagen redonda que muestra la puntuación acumulada de la persona conectada. Crea el arte considerando la imagen con los puntos posicionada a la derecha. Para evitar que información importante quede debajo de ella, deja un margen del 25% en la derecha del banner y concentra la información importante en el espacio central.

9.  Haz clic en guardar.

Elige quién jugará el game

Determina qué personas deben participar en el game, a partir de la segmentación, utilizando turno, función, negocio y localización. Atención: es necesario configurar todas estas asociaciones. Consejo: mantén tu game desactivado hasta que configures turno, función, negocio y localización. Si está activo antes de que se realice esta configuración, estará disponible para todas las personas de la operación.

1. Para asociar personas, en la columna Acciones del game deseado, haz clic en los tres puntos > Turno;

2. Visualiza las opciones disponibles, listadas en el campo Disponibles, a la izquierda. Haz clic en la deseada para que pase al campo Seleccionadas, a la derecha. Repite el proceso si deseas seleccionar otras opciones;

3. Haz clic en guardar;

4. Repite las etapas, haciendo clic en la columna Acciones, y asocia Función, Negocio y Localización al game.

Define las configuraciones y reglas

1. Categoría - es una característica del game, que solo puede ser configurada si hay un Bsc registrado. Ejemplo: categorías oro, plata y bronce;

2. Staff - elige a las personas responsables del game;

3. Regla - define cómo las personas ganarán los puntos:

3.1 - En la columna Acciones del game deseado, haz clic en > Regla;

3.2 - En la esquina superior derecha, haz clic en + nueva regla;

3.3 - Elige qué tipo de regla vas a registrar.

4. Bsc

5. Entre - úsalo para convertir el cumplimiento de los resultados entre un valor y otro. Para registrar una regla de este tipo, completa las configuraciones de la regla:

• Puntuación unitaria - define la puntuación que la persona participante va a recibir;

• Indicador - define cuál será el indicador que se analizará en el game;

• Fecha inicial/Fecha final - define el período que la plataforma contabilizará este indicador;

• Valor inicial/Valor final - define entre qué valores las personas participantes deben alcanzar para ganar los puntos;

• Después de completar todos los pasos, haz clic en guardar;

• Si necesitas editar en la columna Acciones de la regla deseada, haz clic en los tres puntos > Editar. Para eliminar la regla deseada, haz clic en los tres puntos > Eliminar.

6. IBG - indicadores básicos de gestión. Para utilizar este método, consulta a la persona responsable del customer success de tu empresa en Weduka. IBG es una configuración que debe realizarse previamente.

Registra los productos 

1. Accede a Games > Gestionar;

2. En la columna Acciones del game deseado, haz clic en los tres puntos > Producto;

3. Para añadir un nuevo producto, haz clic en + nuevo producto;

4. Nombre - escribe el nombre correspondiente al producto;

5. Días límite persona - define cuántos días después de la última compra las personas participantes pueden comprar nuevamente ese producto;

6. Cant. límite persona - define la cantidad máxima de canjes que cada persona puede hacer por producto;

7. Fecha inicial/Fecha final - define el período en el que estos productos estarán disponibles en la tienda;

8. Cant. - describe cuántas unidades de este producto tienes en tu stock;

9. Precio (unidad) - define cuántas monedas costarán estos productos;

10. Descripción resumida - escribe una descripción breve del producto, que aparecerá en la tarjeta mostrada en la pantalla de la tienda;

11. Descripción completa - escribe una descripción más detallada sobre el producto, que se mostrará cuando la persona jugadora haga clic en la tarjeta del producto;

12. Imagen del producto - define la imagen que representa el producto;

13. Después de completar las configuraciones, haz clic en Guardar;

14. Si necesitas editar algún producto, en la columna Acciones del producto deseado, haz clic en los tres puntos > Editar;

15. Realiza las modificaciones necesarias y haz clic en Guardar. 

Aún en esta pantalla, es posible asociar una regla de canje para este producto. Esta regla es adicional a las reglas que ya están registradas en el game.

1. En la columna Acciones del producto deseado, haz clic en los tres puntos > Regla;

2. Fecha inicial/Fecha final - define el período durante el cual esta regla de canje estará vigente;

3. Indicador - define cuál es el indicador de la regla adicional;

4. Valor inicial/Valor final - define la meta que la persona participante necesita alcanzar;

5. Después de completar las configuraciones, haz clic en Guardar.

6. Si necesitas editar alguna regla, en la columna Acciones de la regla deseada, haz clic en los tres puntos > Editar;

7. Para eliminar, haz clic en los tres puntos > Eliminar.

Gestiona los pedidos

Cuando una persona solicita un canje, la persona que administra el game necesita gestionar la solicitud.

1. Accede a Games > Gestionar;

2. En la columna Acciones del game deseado, haz clic en los tres puntos > Pedido;

3. Filtrar - utiliza los filtros para realizar tu búsqueda;

4. Negocios - este filtro es obligatorio para poder hacer una búsqueda;

5. Función - este filtro es obligatorio para poder hacer una búsqueda;

6. Gestión - selecciona de qué gestión deseas hacer la búsqueda;

7. Fecha inicial/Fecha final - define el período de fechas para realizar la búsqueda;

8. Status - define el status de las solicitudes que deseas investigar;

9. Después de aplicar los filtros, haz clic en Buscar;

10. Exportar - además de la información mostrada en pantalla, la plataforma cuenta con los datos individuales de las personas que realizaron las solicitudes de canje; al hacer clic en exportar, podrás exportar a Excel el resultado de la búsqueda;

11. Gestionar - si deseas gestionar los pedidos en lote, selecciona cuáles deseas evaluar y luego haz clic en el botón > Gestionar;

12. Para tratar una solicitud de canje de forma individual, en la solicitud de la persona deseada, en la columna Gestionar, haz clic en el ícono de Conexión y concluye la solicitud definiendo el status del pedido; a continuación, es necesario dejar un comentario para que la persona que solicitó el canje tenga claridad sobre su solicitud;

13. Búsqueda - realiza búsquedas rápidas para localizar información de texto en la página haciendo clic en la lupa.

Realiza el seguimiento de los saldos

En esta página, las liderazgos pueden ver el saldo de todas las personas participantes y realizar el seguimiento. La lista mostrada incluye a todas las personas con la cantidad de puntos y su extracto para ser visualizado.

Para visualizar la lista de todas las personas participantes del game.

1. Accede a Games > Saldo;

2. En el game vigente, haz clic en el botón debajo de la columna > Saldo;

3. Filtrar - utiliza los filtros para realizar tu búsqueda;

4. Negocios - define de qué negocio deseas hacer tu búsqueda;

5. Función - este filtro es obligatorio para poder realizar una búsqueda;

6. Gestión - selecciona de qué gestión deseas hacer la búsqueda;

7. Después de aplicar los filtros, haz clic en Buscar;

8. Exportar - además de la información mostrada en pantalla, la plataforma cuenta con los datos individuales de las personas. Al hacer clic en exportar, puedes exportar a Excel el resultado de la búsqueda;

9. Búsqueda - realiza búsquedas rápidas para localizar información de texto en la página haciendo clic en la lupa.

Para visualizar los puntos de una persona específica, en la columna Extrato, haz clic en el ícono de > Lista. Si deseas exportar el extracto de los puntos, en la esquina superior derecha, haz clic en el ícono de exportar. 

Editar un game ya registrado

1. Accede a Games > Gestionar;

2. En la columna Acciones del game deseado, haz clic en > Editar;

3. Realiza los cambios necesarios y haz clic en guardar.

Cancelar un game ya registrado

1. Accede a Games > Gestionar;

2. En la columna Acciones del game deseado, haz clic en > Cancelar. Atención: la acción de cancelar sirve para cancelar la puntuación pagada de un indicador dentro de un período específico.

3. Fecha inicial/Fecha final - define el período en el que los puntos acreditados deben ser cancelados;

4. Motivo - describe el motivo por el cual deseas cancelar las puntuaciones;

5. Haz clic en Ejecutar.