Gerenciar game

1. Nome - o nome do game é exibido apenas para pessoas que o gerenciam;

2.  Moeda - defina o nome da moeda do game. Na Weduka, por exemplo, usamos a Wecoin;

3. Operação - defina em qual operação o game deve rodar. Atenção: o mesmo game não pode ser disponibilizado para mais de uma operação, pois cada operação pode ter características próprias de indicadores, negócios, escalas e outros elementos;

4. Data de disponibilização - escolha o período em que o game pode ser jogado. Você pode programar previamente o lançamento e o encerramento do game. Somente entre data de início e data fim as pessoas podem acessar a loja, fazer resgates, consultar o extrato e as regras do game;

5.  Imagem da moeda - insira a arte para a moeda, em .png, sem fundo e com dimensão de 300x300px; 

6. Expiração dos pontos - defina em quantos dias os pontos perdem a validade. Exemplo: se forem 30 dias, significa que os pontos acumulados hoje podem ser usados pelos próximos 30 dias e que, no 31º dia, esses pontos serão debitados do saldo. Para determinar que os pontos possam ser acumulados durante todo o período de disponibilidade do game, sem que expirem, defina uma quantidade de dias superior à duração do game. Se o game tiver a duração de 60 dias e você determinar que em 90 dias os pontos devem expirar, por exemplo, nenhuma pessoa terá seus pontos debitados do saldo no decorrer do game;

7.  Ativo - marque essa opção para determinar que o game está ativo;

8. Banner - insira a arte para o banner, com dimensão de 1815x250 px e, no máximo, 4MB de tamanho;

Algumas dicas sobre o banner:

• Essa imagem é carregada todas as vezes que as pessoas participantes acessam a home da plataforma. Então, é importante usar o arquivo com a melhor compressão possível. Para isso, recomendamos o uso deste site: https://www.iloveimg.com/compress-image;

• Você pode usar imagens nos formatos .png, .jpg, ou .gif. Trabalhar uma arte com movimento, como um banner em formato de gif com looping infinito, pode ser uma forma de dar destaque na página;

• O banner fica no topo da home e, sobre ele, é inserido um botão redondo, que traz a pontuação acumulada da pessoa logada. Esse botão dá acesso à loja de prêmios, ao extrato de pontos, aos pedidos de resgates e às regras do game. Crie a arte considerando o botão posicionado na direita. Para evitar que informações importantes fiquem debaixo dele, deixe 25% de margem na direita do banner, e concentre informações importantes no espaço central;

9.  Clique em salvar. 

Escolha quem vai jogar o game

Determine quais pessoas devem participar do game, a partir da segmentação, usando escala, função, negócio e site. Atenção: é preciso configurar todas essas associações. Dica: mantenha seu game desativado até que você configure escala, função, negócio e site. Se estiver ativo antes dessa configuração ser feita, ficará disponível para todas as pessoas da operação.

1. Para associar pessoas, na coluna Ações do game desejado, clique nos três pontos > Escala;

2. Visualize as opções disponíveis, listadas no campo "Livre(s)", à esquerda. Clique na desejada para que ela passe para o campo "Selecionado(s)", à direita. Repita o processo, se quiser selecionar outras opções;

3. Clique em salvar;

4. Repita o passo a passo, clicando na coluna Ações, e associe Função, Negócio e Site ao game.

Defina as configurações e regras

1. Categoria - é uma característica do game, que só pode ser configurada se houver Bsc cadastrado. Exemplo: categorias ouro, prata e bronze;

2. Staff - escolha as pessoas responsáveis pelo game; 

3. Regra - defina como as pessoas vão ganhar os pontos;

3.1 - Na coluna Ações do game desejado, clique em > Regra; 

3.2 - No canto superior direito clique em, + nova regra;

3.3 - Escolha qual o tipo de regra você vai cadastrar;

4. Bsc

5. Entre - use para converter o atingimento dos resultados entre um valor e outro. Para cadastrar uma regra desse tipo, preencha as configurações da regra:

• Pontuação unitária - defina a pontuação que o participante vai receber;

• Indicador - defina qual o indicador vai ser analisado no game;

• Data inicial/Data final - defina o período que a plataforma vai contabilizar esse indicador;

• Valor inicial/Valor final - defina entre quais valores os participantes precisam alcançar para ganhar os pontos;

• Após preencher todos os passos, clique em salvar;

• Se precisar editar na coluna Ações da regra desejada, clique nos três pontos > Editar. Para excluir na regra desejada, clique nos três pontos > Excluir.

6. IBG - indicadores básicos de gestão. Para usar esse método, consulte a pessoa responsável pelo customer success da sua empresa na Weduka. IBG é uma configuração que precisa ser realizada previamente.

Cadastre os produtos 

1. Acesse Games > Gerenciar games;

2. Na coluna Ações do game desejado, clique nos três pontos > Produto;

3. Para adicionar um novo produto, clique em + novo produto;

4. Nome - escreva o nome referente ao produto;

5. Dias limite pessoa -  defina quantos dias após a última compra os participantes podem comprar novamente esse produto;

6. Qtde. limite pessoa- defina a quantidade máxima de resgates que cada pessoa pode fazer por produto;

7. Data inicial/Data final - defina qual o período esses produtos vão ficar disponíveis na loja;

8. Qtde - descreva qual a quantidade desse produto tem em seu estoque;

9. Preço (unidade) - defina quantas moedas esses produtos vão custar;

10. Descrição resumida -  escreva uma descrição resumida referente ao produto, ela vai aparecer no card exibido na tela da loja;

11. Descrição completa - escreva uma descrição com mais detalhes sobre o produto, essa descrição é exibida quando a pessoa jogadora clica no card do produto.

12. Imagem do produto - defina a imagem que representa do que se trata o produto;

13. Após preencher as configurações, clique em Salvar;

14. Se precisar editar algum produto, na coluna Ações do produto desejado, clique nos três pontos > Editar;

15. Faça as alterações necessárias, cliquem em Salvar. 

Ainda nessa tela é possível associar uma regra de resgate para esse produto. Essa regra é adicional as regras que já estão cadastradas no game.

1. Na coluna Ações do produto desejado, clique nos três pontos > Regra;

2. Data inicial/Data final - defina qual o período essa regra de resgate vai ficar vigente;

3. Indicador - defina qual o indicador é a regra adicional; 

4. Valor inicial/ Valor final - defina a meta que a pessoa participante precisa alcançar;

5. Após preencher as configurações, clique em Salvar.

6. Se precisar editar alguma regra, na coluna Ações da regra desejada, clique nos três pontos > Editar;

7. Para excluir clique nos três pontos > Excluir. 

Gerencie os pedidos

Quando uma pessoa solicita um resgate, a pessoa que administra o game precisa tratar o pedido.

1. Acesse Games > Gerenciar games;

2. Na coluna Ações do game desejado, clique nos três pontos > Pedido;

3. Filtrar - use os filtros para realizar a sua busca;

4. Negócios - este filtro é obrigatório para poder fazer uma pesquisa;

5. Função - este filtro é obrigatório para poder fazer uma pesquisa;

6. Gestão - selecione de qual gestão deseja fazer a pesquisa;

7. Dada inicial/Data final - defina qual o período de datas deseja fazer a pesquisa;

8. Status - defina o status das solicitações que deseja fazer a pesquisa; 

9. Após aplicar os filtros, clique em Pesquisar;

10. Exportar - além das informações trazidas em tela a plataforma conta com os dados individuais das pessoas que fizeram as solicitações de resgates, ao clicar em exportar, você exportar para excel o resultado da busca;

11. Tratar - se você quiser tratar os pedidos em lote, selecione quais deseja avaliar e em seguida clique no botão > Tratar;

12.  Para tratar uma solicitação de resgate individualmente, na solicitação da pessoa desejada, na coluna Tratar, clique no ícone de Conexão e conclua a solicitação definindo o status do pedido, abaixo é necessário deixar um comentário para que a pessoa que solicitou o resgate tenha clareza sobre a sua solicitação;   

13. Busca - faça buscas rápidas para localizar informações de texto na página, clicando na lupa.

Acompanhe os saldos

Nesta página as lideranças podem ver o saldo de todos os participantes e fazer o acompanhamento. A lista disponibilizada traz todas as pessoas com a quantidade de pontos e o seu extrato para ser visualizado.

Para visualizar a lista de todos os participantes do game.

1. Acesse Games > Saldo;

2. No game vigente, clique no botão abaixo da coluna > Saldo;

3. Filtrar - use os filtros para realizar a sua busca;

4. Negócios - defina de qual negócio deseja fazer a sua busca;

5. Função - este filtro é obrigatório para poder fazer uma pesquisa;

6. Gestão - selecione de qual gestão deseja fazer a pesquisa;

7. Após aplicar os filtros, clique em Pesquisar;

8. Exportar - além das informações trazidas em tela a plataforma conta com os dados individuais das pessoas, ao clicar em exportar, você exportar para excel o resultado da busca;

9. Busca - faça buscas rápidas para localizar informações de texto na página, clicando na lupa;

Para visualizar os pontos de uma pessoa específica, na coluna Extrato, clique no ícone de > Lista. Se quiser exportar o extrato dos pontos, no canto superior direito, clique no ícone exportar. 

Editar um game já cadastrado

1. Acesse Games > Gerenciar games;

2. Na coluna Ações do game desejado, clique em > Editar;

3. Faça as alterações necessárias, clique em salvar.

Cancelar um game já cadastrado

1. Acesse Games > Gerenciar games;

2. Na coluna Ações do game desejado, clique em > Cancelar; Atenção: a ação de cancelar, serve para canelar a pontuação paga de um indicador dentro de um período específico. 

3. Data inicial/Data final - defina o período que os pontos creditados precisam ser cancelados; 

4. Motivo - descreva o motivo pelo qual você quer cancelar as pontuações;

5. Clique em, executar.