FAQ - Notícias

Geralmente, esse cenário ocorre quando você não está incluso na distribuição da notícia ou a data final configurada é retroativa. 

O carrossel e catálogo das notícias são individuais para cada pessoa, e o conteúdo varia conforme o que é distribuído para ela. Quando uma notícia é distribuída, ela só aparecerá no catálogo e carrossel das pessoas que fazem parte da distribuição, independentemente de você tê-la criado.

Outro ponto de atenção é a configuração da data do campo  "Até quando esta notícia deve estar acessível?", caso essa data seja configurada com um dia e horário do passado, a notícia não aparecerá no carrossel e no catálogo a pessoa que acessa terá que utilizar o filtro "Datas de disponibilização entre" para filtrar a data do passado e encontrar a notícia.

Caso esteja se perguntando como confirmar se a notícia foi efetivamente distribuída, há duas maneiras de verificar. 

• Primeiramente, você pode acessar o relatório analítico clicando no menu Notícias > Gerenciar notícias > Ações e, em seguida, selecionar Analítico. 

• Outra opção é incluir-se como uma exceção na distribuição. Assim, você poderá visualizar a notícia, bem como todas as pessoas associadas na distribuição, seja por negócio, função, escala, site e exceção. 

A partir de agosto de 2023, implementamos uma melhoria na experiência dos usuários, tornando mais eficiente o acesso às notícias em nosso carrossel. Anteriormente, todas as notícias eram visíveis, independentemente de terem sido lidas ou não, o que dificultava a distinção entre informações já acessadas e novas atualizações.

Com essa melhoria, as notícias não acessadas continuam aparecendo no carrossel, facilitando o acesso rápido e intuitivo. No entanto, uma vez que uma notícia é acessada, ela não permanece mais no carrossel, melhorando a visibilidade das informações relevantes para os usuários.

Para acessar notícias já lidas ou buscar informações específicas, recomendamos utilizar o catálogo, no menu Notícias > Catálogo, ou por meio do acesso direto localizado acima do carrossel. O catálogo oferece filtros que ajudam a refinar a busca, tornando mais fácil encontrar as notícias desejadas.

O catálogo de notícias exibe todas as notícias disponíveis no momento da consulta, de acordo com o período selecionado no filtro.

O filtro "Disponíveis entre" considera as notícias ativas dentro do intervalo definido. Se uma notícia não tiver data de finalização ou sua data final for posterior ao dia atual, ela continuará aparecendo, mesmo que tenha sido publicada há mais tempo.

Exemplo: Ao filtrar de 01/02/2025 a 03/02/2025, serão exibidas:

Notícia 1 – Publicada em 02/02/2025, com finalização em 02/02/2025.

Notícia 2 – Publicada em 02/02/2025, com finalização em 10/02/2025.

Notícia 3 – Publicada em 01/01/2024, sem data de finalização (ainda disponível).

Se uma notícia antiga aparecer sem nenhum filtro aplicado, isso indica que ela continua ativa e dentro dos critérios de visualização.